เจาะลึกกลยุทธ์ CRM Marketing สำหรับธุรกิจยุคใหม่ สำคัญไฉน?

ในการทำธุรกิจยุคนี้ การเข้าใจถึงความต้องการของลูกค้าเป็นสิ่งที่มีความสำคัญที่สุด เพราะจะช่วยให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ ทั้งในเรื่องการซื้อสินค้าและการใช้บริการ แถมยังช่วยให้คุณเอาชนะคู่แข่งในตลาดได้ง่ายมากยิ่งขึ้น โดยกลยุทธ์สำคัญที่จะช่วยให้เข้าถึงความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้ก็คือ การใช้ "กระบวนการทำ CRM Marketing" ที่มี Loyalty Rewards Program เป็นตัวขับเคลื่อน เพราะจะช่วยจูงใจลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่กลยุทธ์นี้จะมาพร้อมกับอะไรบ้าง บทความนี้ได้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการทำ CRM Marketing สำหรับร้านค้ายุคใหม่มาฝากไว้แล้ว

(more…)

5 เทคนิคขายดีและการใช้ระบบจัดการ e-Commerce ที่มือใหม่ต้องรู้

จากสถิติล่าสุดพบว่า Shopee และ Lazada เป็นผู้ให้บริการมาร์เก็ตเพลสของเมืองไทยที่มีผู้ใช้บริการสูงถึง 51 และ 33 ล้านคนต่อเดือนตามลำดับ และในอนาคตเองก็มีแนวโน้มว่าจะมีจำนวนผู้ใช้งานทั้งสองแพลตฟอร์มนี้สูงขึ้นต่อไปเรื่อย ๆ เช่นกัน

(more…)

คู่มือใช้งาน CRM บนระบบบัตรสมาชิกและบัตรสะสมแต้ม LINE OA

ในยุคที่ธุรกิจออนไลน์มีการแข่งขันกันอย่างดุเดือด ยิ่งพ่อค้าแม่ค้าเปิดกว้างในการใช้แพลตฟอร์มที่หลากหลายได้อย่างเชี่ยวชาญมากเท่าไร ก็ยิ่งเป็นข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่งมากเท่านั้น ซึ่ง LINE OA ก็ถือเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ เนื่องจากการอำนวยความสะดวกให้ร้านค้าออนไลน์ได้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

(more…)

5 วิธีชวนลูกค้าซื้อของและสะสมคะแนนจนแลกแต้มเป็นของรางวัลได้

ตั้งแต่เด็กจนโต ไม่ว่าใครก็ต้องเคยผ่านร้านที่ใช้การตลาดแบบสะสมคะแนนเพื่อแลกแต้มเป็นของรางวัลมาแล้วทั้งสิ้น แต่เมื่อเวลาผ่านไป หลายสิ่งก็เริ่มเปลี่ยนแปลง เช่นเดียวกับการตลาดแบบสะสมแต้มที่อาจไม่ได้ให้ผลลัพธ์และยอดขายเหมือนอย่างเคย

(more…)