- What is CRM & Loyalty Platform ?
CRM & LOYALTY PLATFORM คืออะไร ?
โปรแกรม CRM หรือ Loyalty Program คือ แพลตฟอร์มรักษาฐานลูกค้าที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ทุกธุรกิจสามารถบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ได้สะดวก สามารถสร้างแรงกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ และเพิ่มยอดขายได้อย่างยั่งยืน โดยตัว LOYALTY PLATFORM จะมาพร้อมกับระบบต่าง ๆ ที่คุณสามารถร่วมออกแบบให้เข้ากับธุรกิจของตัวเองได้ เช่น ระบบสมาชิก ระบบสะสมคะแนน ระบบแลกคะแนน ตลอดจนการทำเกมมิฟิเคชัน และระบบแลกของรางวัล
BUZZEBEES ไม่เพียงแต่จะร่วมพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการเท่านั้น แต่ยังช่วยออกแบบระบบแลกของรางวัล การสร้างเงื่อนไข ตลอดจนการจัดหาของรางวัล วิเคราะห์ประสิทธิภาพ และจัดแคมเปญทางการตลาดเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของทั้งธุรกิจ และลูกค้าได้อย่างลงตัวมากที่สุดด้วย
- Key Features
Platform Design and Development
ออกแบบและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์กับลูกค้าของแต่ละแบรนด์ที่สุด
Best-in-class Point System
ระบบสะสมคะแนนที่ยืดหยุ่นและ รองรับ Mechanic หลากหลายรูปแบบ
Gamification
สร้างพฤติกรรมของลูกค้าผ่านเงื่อนไข และ Mechanic ต่าง ๆ ที่ได้รับการวิเคราะห์ และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
Data Analytics
ประมวลข้อมูลเชิงลึกผ่านพฤติกรรม ของลูกค้าบนแพลตฟอร์ม เพื่อนำเสนอ Targeted and Personalized Campaign อย่างตรงจุด
Rewards Redemption
ระบบแลกของรางวัลที่รองรับของรางวัล ทุกประเภท ทั้งแบบ e-Voucher การแจกสินค้าทดลอง (Free sampling) และรางวัลที่มีการจัดส่งถึงบ้าน
- Why BUZZEBEES CRM & Loyalty Platform ?
ทำไมต้องเลือกโปรแกรมเก็บข้อมูลลูกค้าจาก BUZZEBEES ?
นอกจากจะมีผู้เชี่ยวชาญที่คอยให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการทำธุรกิจและการบริหารลูกค้าสัมพันธ์โดยใช้โปรแกรม CRM รวมทั้งมีการพัฒนาระบบ พร้อมจัดทำระบบสมาชิกสำหรับธุรกิจและร้านค้า อย่างระบบแลกของรางวัลและระบบสะสมแต้มแล้ว BUZZEBEES ยังเป็นผู้พัฒนาและรับทำระบบ CRM อันดับ 1 ของไทยด้วย โดยเรามีประสบการณ์การทำงานร่วมกับแบรนด์ชั้นนำมากมาย และสามารถเชื่อมต่อทุกความต้องการให้เข้ากับทุกแพลตฟอร์มธุรกิจได้อย่างสะดวก ตอบโจทย์ในการรักษาฐานลูกค้าเก่าอย่างมีประสิทธิภาพ
Experience
Built to engage
Partner
- รางวัลในรูปแบบ Digital เช่น e-Voucher
- รางวัลที่มีการจัดส่งถึงบ้าน
- รางวัลการแลกเปลี่ยนคะแนนสะสม (Point Transfer)
- การจัดหารถลีมูซีนเพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้า
- การทำระบบแลกของรางวัลประเภทอื่น ๆ ที่ต้องการ
Omnichannel
- Offline Point-of-Sale
- E-Commerce Marketplace
- Website
- LINE Official Account
- Mobile Application
End-to-end service
Partnership Network
- Different types of Platforms available to suit your needs
LOYALTY PLATFORM จาก BUZZEBEES พร้อมอำนวยความสะดวกให้กับทุกธุรกิจ ที่จะช่วยสร้างฐานลูกค้าได้ในหลากหลายแพลตฟอร์ม ซึ่งประกอบไปด้วย
Loyalty Program
Via Application
แอปสะสมแต้มออนไลน์บนมือถือ ตอบโจทย์ธุรกิจที่ต้องการสร้างแอประบบสมาชิกสำหรับร้านค้าเป็นของตัวเอง รองรับการเชื่อมต่อกับระบบอื่น ๆ ในอนาคต สามารถสร้างเงื่อนไขหรือ Gamification ให้ลูกค้ามีส่วนร่วมได้อย่างยืดหยุ่น หรือหากคุณมีแอปบัตรสะสมคะแนนร้านค้า หรือแอปพลิเคชันของธุรกิจอยู่แล้ว และอยากให้เราเข้าไปเชื่อมต่อกับแอปปัจจุบันก็ทำได้เช่นเดียวกัน
Loyalty Program
Via LINE OA
ตอบโจทย์ธุรกิจที่ต้องการความสะดวกรวดเร็ว โดย Loyalty Program via LINE OA นี้สามารถเชื่อมต่อกับระบบ LINE Official Account ของธุรกิจได้ทันที ให้ลูกค้าของคุณสามารถใช้งานผ่าน LINE ได้โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใหม่ให้วุ่นวาย สามารถสร้างระบบสะสมคะแนน และระบบแลกของรางวัลได้ทันที อีกทั้งยังช่วยเจ้าของธุรกิจลดต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่ พร้อมช่วยประหยัดเวลาให้คุณได้เริ่มต้นสร้างโปรแกรมรักษาฐานลูกค้าได้ในระยะเวลาอันรวดเร็ว
Mini Privilege Program
Via SMS
เริ่มต้นสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณด้วย SMS Solution ที่เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าโดยไม่ต้องพัฒนาแพลตฟอร์มขึ้นมาใหม่ เช่น คุณสามารถส่ง SMS พร้อมกับ E-Voucher บัตรกำนัลให้กับลูกค้าในเดือนเกิดหรือวันครบรอบ เป็นต้น
