BUZZEBEES Technology™
- What makes us stand out from the rest ?
Advanced Content Management System (CMS)
- Flexible by Design
ระบบ BUZZEBEES Content Management System (CMS) ถูกออกและพัฒนาขึ้นด้วยประสบการณ์กว่า 10 ปีของเราจากการพัฒนาแพลตฟอร์มให้ลูกค้าขนาดใหญ่กว่า 400 แพลตฟอร์ม จึงมั่นใจได้ว่าระบบของเรานั้นจะตอบโจทย์ธุรกิจของคุณได้อย่างตรงจุด
- For any digital platform, Engagement is King.
นั่นถึงเป็นเหตุผลที่ระบบ BUZZEBEES CMS สามารถรองรับเงื่อนไขการสร้างแคมเปญได้หลากหลาย เพื่อให้ Loyalty Program ของคุณนั้นทรงพลัง และให้ธุรกิจสามารถสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างไร้รอยต่อ โดยที่ทุกฟีเจอร์ของเรานั้นถูกพัฒนาขึ้นจากเงื่อนไขทางธุรกิจจริงที่จากประสบการณ์ของเรา เพื่อให้คุณสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
- สร้างประเภทของแคมเปญที่หลากหลาย เช่น แคมเปญของรางวัล แคมเปญอีคอมเมิร์ซ แคมเปญแบบสอบถาม และอื่น ๆ อีกมากมาย
- รองรับการใช้งานหลากหลายช่องทาง เช่น แอปพลิเคชั่น (Application) และ เว็บไซต์ (Web-Based)
- จัดการและควบคุมได้อย่างง่ายดาย เช่น การกำหนดโควต้าของรางวัล การกำหนดการเข้าถึง เป็นต้น
- รองรับเงื่อนไขแคมเปญที่ซับซ้อน เช่น กำหนดช่วงเวลาที่ลูกค้าสามารถแลกของรางวัลได้อีกครั้ง (Redemption Interval) หรือการเลือกให้ลูกค้าเฉพาะกลุ่ม (Uniqe Selection)
Rule-Based Engine and Gamification
- Creating impact in a fun way
Gamification (เกมิฟิเคชั่น) หรือกลยุทธ์ในการออกแบบกิจกรรมโดยการใช้รูปแบบของเกม เป็นหนึ่งในวิธีที่ถูกพิสูจน์แล้วว่าช่วยให้ผู้ใช้งานเกิดการใช้งานแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง (Stickiness) โดยเทคโนโลยี BUZZEBEES Rule-Based Engine & Gamification นั้นถูกออกแบบมาเพื่อให้การใช้กลยุทธ์นี้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ผ่านการเก็บข้อมูล (Tracking) พฤติกรรมการใช้งานแพลตฟอร์มของลูกค้า รวมถึงสามารถตั้งค่าเงื่อนไขการให้รางวัล (Incentive) ได้อย่างหลากหลายตั้งแต่เงื่อนไขง่าย ๆ ไปจนถึงเงื่อนไขที่ซับซ้อน
- Behavioral Trigger : เงื่อนไขจากพฤติกรรมการใช้งาน
- Purchase Trigger : เงื่อนไขจากการซื้อสินค้า
- Combination Trigger : เงื่อนไขแบบผสม
User Management Platform
- Single-Customer-View is all you need
User Management Platform หรือ ระบบการจัดการผู้ใช้งาน ทำให้คุณเห็นเข้าถึงข้อมูลการมีส่วนร่วมของลูกค้าแต่ละคนบนแพลตฟอร์มของคุณ ตั้งแต่การสมัครเป็นสมาชิกบนแพลตฟอร์ม เข้าร่วมแคมเปญหรือแลกของรางวัล ไปจนถึงการกลับมาซื้อซ้ำ ระบบของเราถูกออกแบบมาให้ใช้งานได้อย่างง่ายดายและสะดวกรวดเร็ว
- เข้าถึงและจัดการข้อมูลของผู้ใช้งานรายบุคคล
- สร้างกลุ่มเป้าหมาย (Segmentation) สำหรับแคมเปญการตลาดแบบ Data-Driven
- ให้ทีมบริการลูกค้า (Customer Service) สามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าเพื่ออำนวยความสะดวกได้อย่างง่ายดาย
