How To Build Customer Loyalty That Lasts
Discover how to build customer loyalty with these six effective CRM strategies. Boost customer relationships and set your business up for success.
ศึกประชัน ! เครื่อง POS vs คอม All in one ใช้อะไรดี ?
อยากคล่องตัวในการทำธุรกิจต้องรู้ ! ว่าเครื่อง POS vs คอม All in one โซลูชันไหนที่ตอบโจทย์การใช้งานหน้าร้าน ผู้ประกอบการธุรกิจควรอ่านบทความนี้
เครื่อง POS All In One ผู้ช่วยบริหารจัดการร้านค้าครบวงจร
มาทำความรู้จักกับระบบ POS สำหรับร้านอาหาร และร้านค้าปลีกให้มากขึ้น พร้อมแนะนำการเลือกซื้อเครื่อง POS All In One อย่างไรให้คุ้มค่า ตอบโจทย์ที่สุด
7 กลยุทธ์สร้างความภักดีต่อแบรนด์สำหรับร้านค้าและธุรกิจ SMEs
ในสภาพตลาดปัจจุบันที่การแข่งขันสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทำให้แบรนด์ต่าง ๆ ต้องงัดทุกกลยุทธ์ที่นึกออกมาใช้เพื่อเพิ่มยอดขาย
7 ประเภทระบบ POS น่ารู้ ตัวช่วยการบริหารธุรกิจแบบครบวงจร!
ไม่ว่าร้านไหนก็มีบริการระบบ POS ไว้ใช้เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ทั้งนั้น แล้วถ้าธุรกิจของคุณต้องการมีโปรแกรมขายหน้าร้าน POS บ้างควรเลือกแบบไหนดี?
การจัดการ Touchpoints เพื่อยกระดับ Customer Journey: อีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่จะช่วยเพิ่ม Brand Loyalty
Touchpoint ถ้าจะแปลตรงตัวก็คือจุดสัมผัส ซึ่งในทางธุรกิจก็คือจุดต่าง ๆ ที่ลูกค้าและแบรนด์มาติดต่อสื่อสารกัน ไล่มาตั้งแต่ชั้นวางสินค้า ทางเดินในร้านค้า ป้ายโฆษณาระหว่างทางเดิน จุดชำระเงิน การสะสมคะแนนและการแลกรับของรางวัล ไปจนถึงบริการหลังการขาย ไม่ว่าจะเป็นการเดินทางไปหาที่หน้างานหรือจะเป็นการโทรศัพท์ให้ข้อมูล และแน่นอนว่าการโฆษณาก่อนที่ลูกค้าจะตัดสินใจซื้อสินค้าของแบรนด์ ก็เป็นหนึ่งใน touchpoint เช่นกัน touchpoint ต่าง ๆ นี้เป็นส่วนทำคัญที่จะช่วยพัฒนา customer journey ให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย ทั้งหมดนี้ก็เพื่อหวังผลในการเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ หรือ brand loyalty นั่นเอง
Surprise Box เทคนิคเพิ่มการมีส่วนร่วมจากความตื่นเต้นของผู้บริโภค
เหตุผลมักนำมาซึ่งการคิดวิเคราะห์ เมื่อยื่นเหตุผลให้ ผู้บริโภคจะการเปรียบเทียบระหว่างแบรนด์ต่าง ๆ ว่าควรจะตัดสินใจเลือกซื้อ ใช้บริการ หรือร่วมกิจกรรมกับแบรนด์ใดมากกว่ากัน แต่ถ้าทำให้ผู้บริโภครู้สึกอะไรสักอย่างกับแบรนด์ได้ การโน้มน้าวให้เกิดพฤติกรรมต่าง ๆ จะง่ายขึ้นอย่างมาก และไม่มีความรู้สึกใดจะทรงพลัง และกระตุ้นให้เกิดพฤติกรรมมากไปกว่า “ความตื่นเต้น” อีกแล้ว
Free Sampling เทคนิคเดิมที่เพิ่มเติมประสิทธิภาพด้วยระบบและฐานข้อมูล
Free Sampling หรือการแจกตัวอย่างสินค้าให้ใช้ฟรีนั้นมีมาอย่างยาวนาน ถือเป็นเทคนิคที่นักการตลาดและแบรนด์ต่าง ๆ ใช้ เพื่อให้สินค้าใหม่เข้าถึงผู้บริโภค ลดเวลาในการตัดสินใจ เมื่อผู้บริโภคไม่ต้องเสียเงินซื้อสินค้า การรับสินค้าไปทดลองใช้ก็เกิดได้ง่ายขึ้น และอาจนำมาซึ่งยอดขายในอนาคต
POS คือระบบคิดเงินร้านอาหาร เพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ
ทำความรู้จักระบบ CRM สำหรับร้านค้า ว่ามีกี่ประเภท และมีหลักการทำงานอย่างไร พร้อมเผยข้อดีของระบบ CRM ที่จะช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพ!
