News

การจะที่เรียนรู้พฤติกรรมหรือข้อมูลต่าง ๆ ของผู้บริโภคนั้นมีหลายวิธีด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นการสัมภาษณ์ตรง การสอบถามทางโทรศัพท์ และการสำรวจทางอีเมล์ ซึ่งปัจจุบันมักไม่ค่อยได้ผลตอบรับที่ดีมากนัก เนื่องด้วยหลายปัจจัย อาทิ...

Over the last few years, “Cashless Society” trend has...

ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ กระแสของคำว่า “สังคมไร้เงินสด” หรือ “Cashless Society” ถูกพูดถึงเป็นอย่างมาก ไม่ใช่แค่ในประเทศไทยหรือทวีปเอเชียเท่านั้น แต่รวมไปถึงทั่วโลกด้วย...

Many of you may have heard about “Cashless Society”...

หลาย ๆ คนอาจจะเคยได้ยินคำว่า “สังคมไร้เงินสด” หรือ “Cashless Society” กันมาบ้าง โดยกล่าวกันง่าย...

Many business owners may have not been aware of...

หลายคนอาจไม่รู้ว่าการสร้างฐานลูกค้าใหม่นั้นใช้ต้นทุนและเวลามากกว่าการรักษาฐานลูกค้าเดิมหลายเท่าตัว ไม่ว่าจะเป็นการทุ่มงบการตลาดอย่างมหาศาล ทั้งยังไม่รู้แน่ชัดว่าต้องใช้เวลานานขนาดไหนกว่าลูกค้าใหม่จะรับรู้และเข้าถึงบริการของแบรนด์นั้น ๆ จึงไม่แปลกใจว่าทำไมแบรนด์ชั้นนำต่างให้ความสำคัญกับ Loyalty Program...

แม้ว่าจะมีเครื่องมือมากมายที่เป็นตัวเลือกในการนำมาใช้เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า แต่ตัวเลือกหนึ่งที่น่าสนใจไม่น้อย ก็คือ CRM Software นั่นเอง ซึ่งมีหลายแบรนด์เริ่มหันมาใช้ซอฟต์แวร์ดังกล่าวมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ไปดูกันว่า CRM...

As a business owner, you may use a lot...