Singha Water

สร้างแคมเปญ Singha Rewards ให้ลูกค้ากรอกรหัสฝาน้ำดื่มผ่านทาง Singha Rewards LINE Official Account

Background

น้ำดื่มสิงห์ มีส่วนแบ่งการตลาดอยู่ในอันดับ 1 ที่ 21% ของกลุ่มน้ำดื่ม บริษัทสามารถทำยอดขายได้มากกว่า 5 พันล้านขวดต่อปี แต่ด้วยปัจจุบันที่โลกกำลังเข้าสู่ยุคดิจิทัล ทางบริษัทจึงเริ่มปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนไป ด้วยการให้Buzzebeesช่วยสร้าง Loyalty Program เพื่อศึกษาถึงพฤติกรรมผู้บริโภคน้ำดื่มสิงห์

What Company Wants

บริษัทต้องการทราบยอดขายของน้ำดื่มสิงห์ที่วางจำหน่ายในรูปแบบ Offline เพื่อนำมาใช้ในการศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีต่อผลิตภัณฑ์ของบริษัท โดยใช้ช่องทางออนไลน์เป็นที่เก็บข้อมูลของกลุ่มลูกค้า และสร้างแคมเปญต่างๆ ให้ลูกค้าเข้ามามีส่วนร่วม

img-mobile-singha-water@2x

Singha Rewards LINE Official Account
line

What Buzzebees Provide

วางแผนการใช้ช่องทางออนไลน์เพื่อสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายให้แก่น้ำดื่มสิงห์ พร้อมกลยุทธ์ทางการตลาดที่ต้องการสร้าง Loyalty Program ให้เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ Buzzebeesจึงพัฒนาระบบ Singha Rewards LINE Official Account และสร้างแคมเปญ Singha Rewards ให้ลูกค้าร่วมสนุกด้วยการส่งรหัสใต้ฝาน้ำดื่มสิงห์ เพื่อสะสมคะแนนแลกรับของรางวัลตามเงื่อนไข ทั้งนี้ระบบจะบันทึกพฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีต่อน้ำดื่มสิงห์ เพื่อให้บริษัทนำมาใช้เป็นฐานข้อมูลในการจัดทำแคมเปญการตลาดในอนาคต

ด้วยแคมเปญ Singha Rewards ทำให้น้ำดื่มสิงห์เป็นรายแรกของกลุ่ม FMCG (Fast Moving Consumer Goods) ที่ใช้ LINE เป็นช่องทางในการสร้าง Loyalty Program และสามารถกระตุ้นยอดขายได้มากกว่า 1 ล้านขวดภายในระยะเวลาเพียงไม่กี่เดือน