Samsung Galaxy Gift

Services We Provide

Challenges

Samsung ต้องการสร้างฐานลูกค้าใหม่ด้วยการโน้มน้าวให้ผู้ที่ใช้สมาร์ทโฟนแบรนด์อื่นหันมาใช้สมาร์ทโฟนของบริษัท โดยใช้ Galaxy Gift แอปพลิเคชันซึ่งถือเป็นจุดแข็งของ Samsung มาเป็นแรงดึงดูดในการสร้าง Loyalty Program ควบคู่ไปกับการนำเสนอผลิตภัณฑ์ต่างๆ ภายใต้แบรนด์ Samsung ผ่านทาง Galaxy Gift เพื่อให้ลูกค้าเกิดการมีส่วนร่วม (Engagement) และตระหนักรู้ (Awareness) ต่อผลิตภัณฑ์ของบริษัท

ปัจจุบัน Samsung เป็นบริษัทอันดับ 1 ด้านธุรกิจประเภทไอที โดยมีส่วนแบ่งการตลาดอยู่ที่ 30% แต่ด้วยพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ก้าวเข้าสู่โลกดิจิทัลอย่างเต็มตัว ทำให้ทาง Samsung เริ่มวางแผนในการรับมือกับการแข่งขันที่มีคู่แข่งทางการค้ามากขึ้น จุดเด่นของทาง Samsung คือการสร้าง Loyalty Program ผ่านทางแอปพลิเคชัน Galaxy Gift ที่มีลูกค้าใช้บริการเป็นจำนวนมาก

Solutions

Buzzebees นำพันธมิตรทางร้านค้ากว่า 2,000 ราย มาจัดโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษต่างๆ เพื่อมอบให้แก่ผู้ใช้แอปพลิเคชัน Galaxy Gift ในสมาร์ทโฟนของ Samsung ซึ่งในแต่ละเดือนจะมีมากกว่า 300 แคมเปญ

ให้ลูกค้าได้เลือกตามความต้องการ นอกจากนี้ยังมีการแนะนำผลิตภัณฑ์ในเครือ Samsung ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในทุกๆ เดือน พร้อมการทำแคมเปญการตลาดในการกระตุ้นยอดขายในแต่ละผลิตภัณฑ์

Loyalty Platform

Mead Johnson

พัฒนาแอปพลิเคชันให้เป็น E-Commerce อำนวยความสะดวกในการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ของ มี้ด จอห์นสัน

Reward Redemptions

Lotus’s

พัฒนาแอปพลิเคชันให้อำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าเทสโก้ โลตัส คลับการ์ด ครอบคลุมบริการในทุกด้าน

Reward Redemptions

Bangchak

รวมฐานข้อมูลสมาชิกทั้งหมดเข้ามาอยู่ในแอปพลิเคชัน พร้อมสร้าง CRM เพื่อศึกษาพฤติกรรมลูกค้า