ตอกย้ำศักยภาพ MarTech Solution บนเวทีระดับนานาชาติ ผ่าน “Fordago” โซลูชันด้านการท่องเที่ยวที่ผสาน AI เข้ากับ Loyalty & Voucher Ecosystem
กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – [24 สิงหาคม 2569] – BUZZEBEES ตอกย้ำความสามารถในการพัฒนา MarTech Solution บนเวทีระดับนานาชาติ หลังคว้ารางวัล Best Technology Utilization of the Year Award จากงาน Global MarTech Integration Day 2026 ณ ประเทศฟิลิปปินส์ จากความร่วมมือในการพัฒนา “Fordago” โซลูชันด้านการท่องเที่ยวร่วมกับพันธมิตร Megenius (AIYA) และ iBoard Solutions PH
รางวัลดังกล่าวสะท้อนถึงการนำเทคโนโลยีมาต่อยอดแนวคิดทางธุรกิจ เพื่อสร้าง Ecosystem ที่สามารถเชื่อมโยงผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ตั้งแต่นักท่องเที่ยว ร้านค้า ไปจนถึงภาครัฐ พร้อมนำ Data, AI, Loyalty และ Voucher มาใช้สร้างประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ผู้ใช้งานมากขึ้น
Fordago กับแนวคิดการเชื่อม Travel Ecosystem ให้ทำงานร่วมกัน
หนึ่งในโจทย์สำคัญของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว คือ Customer Journey ที่ประกอบด้วยผู้ให้บริการและ Touchpoint จำนวนมาก ซึ่งข้อมูลและ Transaction อาจอยู่แยกกันในแต่ละระบบ
Fordago จึงถูกพัฒนาภายใต้แนวคิดการสร้าง Connected Ecosystem เพื่อช่วยเชื่อม Transaction และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างเป็นระบบมากขึ้น
แนวทางการพัฒนาประกอบด้วย 3 แกนสำคัญ ได้แก่
1. Connected Ecosystem: เชื่อมการท่องเที่ยวจากหลาย Touchpoint เข้าด้วยกัน
Fordago มุ่งเปลี่ยน Transaction ด้านการท่องเที่ยวที่เดิมอาจแยกอยู่ในแต่ละช่องทาง ให้สามารถเชื่อมโยงกันภายใน Ecosystem เดียว
แนวคิดนี้ช่วยสร้างพื้นฐานสำหรับการนำข้อมูลไปต่อยอดทั้งด้าน Customer Experience, Engagement และการวัดผลในภาพรวมของ Ecosystem ได้มากขึ้น
2. Personalized Experiences: ผสาน AI กับ Loyalty & Voucher Ecosystem
อีกหนึ่งองค์ประกอบสำคัญคือการนำเทคโนโลยี AI มาทำงานร่วมกับ Loyalty & Voucher Ecosystem ของ BUZZEBEES เพื่อช่วยต่อยอดประสบการณ์การเดินทางให้สามารถตอบโจทย์ความสนใจและบริบทของผู้ใช้งานได้มากขึ้น
แทนที่จะมอง Loyalty เป็นเพียงระบบสะสมคะแนน การนำข้อมูลและ Technology มาทำงานร่วมกันเปิดโอกาสให้ Ecosystem สามารถสร้าง Engagement ผ่าน Benefit, Voucher และประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับ Journey ของนักท่องเที่ยวแต่ละกลุ่มได้
3. Measurable Impact: Technology ต้องเชื่อมกลับสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจ
การพัฒนา Fordago ยังให้ความสำคัญกับ Measurability และ Efficiency เพื่อให้การใช้ Technology สามารถเชื่อมกลับไปยังผลลัพธ์ที่วัดผลได้
แนวคิดดังกล่าวถูกออกแบบให้ตอบโจทย์ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องหลายกลุ่ม ได้แก่
- Travelers – ได้รับประสบการณ์และ Benefit ที่สอดคล้องกับ Journey มากขึ้น
- Merchants – สามารถเข้าถึงและสร้าง Engagement กับกลุ่มนักท่องเที่ยวผ่าน Ecosystem
- Governments – มีโอกาสนำ Technology และ Data ไปต่อยอดการบริหารและพัฒนา Tourism Ecosystem
จาก Loyalty Technology สู่ Ecosystem ที่รองรับ Use Case ใหม่
สำหรับ BUZZEBEES การร่วมพัฒนา Fordago สะท้อนอีกหนึ่ง Use Case ของการนำ Technology ด้าน Loyalty, Voucher และ Customer Engagement ไปประยุกต์ใช้กับอุตสาหกรรมที่มี Ecosystem ขนาดใหญ่
จากเดิมที่ Loyalty Platform มักถูกนำมาใช้เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า การเชื่อม Loyalty เข้ากับ TravelTech และ Partner Ecosystem ทำให้ Technology สามารถถูกนำไปใช้กับ Journey ที่ซับซ้อนและมีผู้มีส่วนเกี่ยวข้องหลายฝ่ายได้มากขึ้น
รางวัลระดับนานาชาติที่สะท้อนการใช้ Technology เพื่อสร้าง Business Impact
การได้รับรางวัล Best Technology Utilization of the Year Award จาก Global MarTech Integration Day 2026 ถือเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญของ BUZZEBEES ในการนำ MarTech Solution จากประเทศไทยไปต่อยอดร่วมกับพันธมิตรในระดับภูมิภาค
นอกเหนือจากการพัฒนา Technology รางวัลนี้ยังสะท้อนแนวคิดสำคัญว่า MarTech ที่มีประสิทธิภาพไม่ได้วัดจากจำนวน Feature เพียงอย่างเดียว แต่ต้องสามารถเชื่อม Technology เข้ากับ Business Objective สร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้น และนำไปสู่ผลลัพธ์ที่สามารถวัดผลได้
สำหรับ BUZZEBEES ความสำเร็จของ Fordago จึงเป็นอีกก้าวของการนำความเชี่ยวชาญด้าน CRM, Loyalty, Rewards, Voucher และ Customer Engagement Technology ไปต่อยอดสู่ Use Case ใหม่ ๆ และสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจในระดับภูมิภาค
BUZZEBEES พร้อมต่อยอด Technology สู่การเติบโตของธุรกิจ
BUZZEBEES มุ่งพัฒนา Technology และ Solution ที่ช่วยให้องค์กรสามารถเชื่อม Customer Data, Loyalty, Rewards และ Engagement เข้าด้วยกัน เพื่อสร้าง Customer Experience และผลลัพธ์ทางธุรกิจที่สามารถวัดผลได้
ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนา Loyalty Program สำหรับแบรนด์ การสร้าง Voucher Ecosystem หรือการเชื่อม Technology เข้ากับ Ecosystem ที่มี Partner หลายฝ่าย BUZZEBEES พร้อมนำประสบการณ์ด้าน MarTech มาช่วยออกแบบ Solution ให้เหมาะกับ Business Use Case ของแต่ละองค์กร
สนใจพัฒนา CRM, Loyalty หรือ Digital Engagement Solution สำหรับธุรกิจ
ปรึกษาทีม BUZZEBEES เพื่อออกแบบ Solution ที่ตอบโจทย์ตั้งแต่ Customer Engagement ไปจนถึง Business Growth
