CRM Software

CRM Software


แม้ว่าจะมีเครื่องมือมากมายที่เป็นตัวเลือกในการนำมาใช้เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า แต่ตัวเลือกหนึ่งที่น่าสนใจไม่น้อย ก็คือ CRM Software นั่นเอง ซึ่งมีหลายแบรนด์เริ่มหันมาใช้ซอฟต์แวร์ดังกล่าวมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ไปดูกันว่า CRM Software มีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร

CRM Software คือซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุน CRM Platform และอำนวยความสะดวกให้กับแบรนด์ในการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งมีฟังก์ชั่นการทำงานหลากหลายเพื่อช่วยให้การบริหารงานง่ายขึ้น สามารถยืดหยุ่นได้ตามความต้องการของแบรนด์ ทั้งยังสามารถใช้วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า คาดการณ์โอกาสทางธุรกิจ และกำหนดทิศทางการตลาดได้

กล่าวได้ว่าการใช้งาน CRM Software นั้น มีจุดประสงค์หลักเพื่อรักษาลูกค้าเก่าให้ใช้บริการของเราต่อไป พร้อมดึงดูดลูกค้าใหม่ในเวลาเดียวกัน CRM Software จึงเหมาะสำหรับธุรกิจทุกประเภทโดยเฉพาะธุรกิจค้าขาย