1. พัฒนาแพลตฟอร์มบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM & Loyalty Platform)
BUZZEBEES มีความเชี่ยวชาญในการออกแบบ CRM & Loyalty Platform ที่ตอบโจทย์ทั้งการดึงดูดและรักษาฐานลูกค้า ตัวอย่างที่เห็นผลได้อย่างชัดเจนก็คือ Singha Rewards แพลตฟอร์มที่ลูกค้าสามารถนำรหัสใต้ฝาน้ำดื่มมาลงทะเบียนเพื่อลุ้นรางวัล แพลตฟอร์มนี้ไม่เพียงสร้างความตื่นเต้นให้แก่ลูกค้า แต่ยังช่วยแบรนด์สะสมข้อมูลเพื่อนำไปต่อยอดแคมเปญการตลาดใหม่ ๆ โดยบริการระบบ CRM ของ BUZZEBEES ยังรองรับฟีเจอร์สำคัญ ๆ ดังนี้
- การสะสมแต้ม
- การแลกคะแนน
- การบริหารจัดการของรางวัล
- การจัดทำแคมเปญเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า
ลูกค้าแบรนด์ดังที่เลือกใช้บริการนี้ ได้แก่ Enfa A+, Burger King, DTAC, Esso, และ Nissan ที่ต้องการยกระดับความสัมพันธ์กับลูกค้าและสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำ
2. จัดหาของรางวัลและสิทธิพิเศษ (Rewards & Privileges Management)
BUZZEBEES ยังมีบริการจัดหาของรางวัลต่าง ๆ ให้ด้วย โดย BUZZEBEES มีพาร์ตเนอร์ด้านของรางวัลมากที่สุดในไทย !
ซึ่งแปลว่า ไม่ว่าแบรนด์ไหนต้องการมองหาของรางวัลหรือสิทธิพิเศษให้กับลูกค้า BUZZEBEES ช่วยดีลให้ได้หมด ไม่ว่าจะของชิ้นใหญ่อย่างรถยนต์ บัตรกำนัลที่พัก เลาจ์สนามบิน หรือรางวัลเล็ก ๆ น้อย ๆ อย่าง บัตรกำนัลส่วนลดร้านอาหาร ชานมไข่มุก BUZZEBEES คือตัวกลางที่จะช่วยดีลมาให้คุณ และยังช่วยบริหารจัดการของรางวัล โดยที่ลูกค้าไม่ต้องจัดหาและสต๊อกของรางวัลเอง
3. บริการอีคอมเมิร์ซอย่างครบวงจร (E-Commerce Service)
ธุรกิจไหนที่ต้องการลุยขายสินค้าในโลกออนไลน์ บริการจาก BUZZEBEES ยังสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ทุกแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็น LINE OA, แอปพลิเคชันทางการของแบรนด์ และ Brand.com หรือหากแบรนด์ไหนอยากนำสินค้าขึ้นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่าง Lazada, Shopee แล้วต้องการได้ตัวช่วยจัดการหน้าร้าน บริหารจัดการออเดอร์ รวมถึงออกแบบแคมเปญกระตุ้นยอดขายในแพลตฟอร์ม บริการของทาง BUZZEBEES ก็มีโซลูชันด้านอีคอมเมิร์ซคอยช่วยเหลืออย่างครบวงจร เพื่อตอบโจทย์ลูกค้ายุคใหม่ขาช้อปออนไลน์โดยเฉพาะ
4. บริการระบบจัดการร้านค้าและการรับชำระเงิน (Retail Solution & e-Payment)
BUZZEBEES ไม่ได้สร้างบริการต่าง ๆ ขึ้นมาเพื่อแบรนด์ใหญ่เท่านั้น แต่ยังสร้างโซลูชันเพื่อ SME โดยทำระบบเก็บข้อมูลสมาชิก สะสมแต้ม เพื่อกระตุ้นยอดขาย และระบบจัดการร้านค้าแบบสำเร็จรูป
โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับโซลูชัน CRM PLUS ระบบสะสมแต้ม บริการเด่นจาก BUZZEBEES ที่จะมาช่วยให้ร้านค้าใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อกระตุ้นยอดขาย จัดทำแคมเปญที่มีประสิทธิภาพ ในราคาที่ทุกร้านเอื้อมถึง
นอกจากนี้ ยังมีโซลูชัน B-POS ระบบบริหารจัดการออเดอร์หน้าร้าน รวมถึงสต๊อกหลังร้าน ที่สามารถเช็กข้อมูลได้จากทุกที่
BUZZEBEES คือเจ้าเดียวในไทย ที่เชื่อม B-POS กับระบบ CRM PLUS เข้าไว้ด้วยกัน เพื่อให้ทุกข้อมูลการใช้จ่ายของลูกค้า สามารถเชื่อมต่อกันและรวมไว้ให้ครบจบในที่เดียวร้านค้าไม่ต้องปวดหัวกับระบบและข้อมูลมี่กระจัดกระจาย
โดย 4 บริการทั้งหมดนี้จะช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถนำข้อมูลลูกค้า มาวิเคราะห์เพื่อทำแคมเปญที่มีประสิทธิภาพ เพื่อรักษาลูกค้าและกระตุ้นยอดขายได้มากขึ้นนั่นเอง
อ่านมาถึงตรงนี้ ใครที่สนใจใช้บริการกับ BUZZEBEES เพื่อช่วยออกแบบ Loyalty Program ที่เหมาะสมกับธุรกิจคุณ หรือต้องการปรึกษาโซลูชันในด้านอื่น ๆ เพื่อกระตุ้นยอดขาย เราพร้อมให้คำแนะนำจากทีมงานผู้เชี่ยวชาญ สามารถติดต่อเราได้เลยที่ โทร. 02-645-1212 หรือ Email: support@buzzebees.com
