หากจะกล่าวถึงเครื่องมือที่มีความสามารถช่วยให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าหรือใช้บริการของแบรนด์ต่อไปเรื่อย ๆ ระบบสะสมแต้ม ถือว่าเป็นทางเลือกที่น่าสนใจมากเลยทีเดียว
เนื่องจากระบบสะสมแต้ม เรียกได้ว่าเป็นหนึ่งในระบบ CRM ที่มีประสิทธิภาพสูงมาก ๆ ทั้งยังเป็นที่นิยมในหมู่แบรนด์ชั้นนำอีกด้วย เพราะระบบสะสมแต้มนี้ให้ผลลัพธ์ที่ดีต่อแบรนด์อย่างเห็นได้ชัด เช่น ระบบสะสมแต้มของ Line Business Connect ที่ให้แบรนด์ต่าง ๆ อย่าง Singha ทำระบบสะสมแต้มที่เรียกว่า Singha Rewards ที่ให้ผู้บริโภคสะสมคะแนนจากการซื้อน้ำดื่ม แล้วนำคะแนนมาใช้แลกของรางวัล รวมถึงลุ้นสิทธิพิเศษมากมาย
เห็นแบบนี้แล้ว แบรนด์ไหนที่กำลังมองระบบที่ช่วยสร้างฐานลูกค้าใหม่พร้อมกับรักษาลูกค้าเก่าอยู่ ระบบสะสมแต้มน่าจะเป็นทางเลือกที่เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณมากเลยทีเดียว