Tesco Lotus

Phát triển ứng dụng CRM để phục vụ khách hàng sử dụng Tesco Lotus Clubcard

Thông tin cơ bản

Tesco Lotus là một chuỗi siêu thị với hơn 2.000 cửa hàng tại Thái Lan, phục vụ 15 triệu khách hàng mỗi tuần. Công ty đã và đang duy trì mối quan hệ với khách hàng của mình thông qua chương trình Khách hàng thân thiết Clubcard, cung cấp đổi thưởng dưới dạng voucher truyền thống và phiếu giảm giá.

Thách thức

Nắm bắt lợi ích của chuyển đổi số, Tesco Lotus muốn có một ứng dụng CRM để khách hàng có thể dễ dàng truy cập hồ sơ và điểm thưởng của họ và đổi thưởng theo thời gian thực, loại bỏ các trường hợp phiếu giảm giá in bị mất hoặc bị hỏng.

img-mobile-tesco-lotus@2x

Download Application Tesco Lotus Clubcard
google-play-badge
appstore-download

Giải pháp

Chúng tôi đã phát triển ứng dụng Tesco Lotus Clubcard và các tính năng tiên tiến được tích hợp cho phép khách hàng truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân, chuyển điểm và đổi thưởng theo thời gian thực, giúp Tesco Lotus xây dựng một cơ sở khách hàng thân thiết mạnh mẽ hơn.