Citibank

Cải thiện hệ thống Citi LINE Connect để tích hợp cơ sở dữ liệu khách hàng và giúp khách hàng thanh toán hóa đơn

Thông tin cơ bản

Citibank là công ty con của Citigroup, Inc., một tập đoàn tài chính hàng đầu thế giới. Hiện tại, ngân hàng cung cấp các dịch vụ cho vay, ngân hàng, bất động sản và quản lý tài sản cho hơn 200 triệu khách hàng trên toàn thế giới.

Thách thức

Citibank muốn tích hợp hệ thống vào tài khoản LINE để quảng bá các ưu đãi đặc biệt, giúp khách hàng dễ dàng truy cập hồ sơ thanh toán trực tuyến và tận hưởng trải nghiệm liền mạch khi đổi thưởng.

img-mobile-citibank@2x

Citibank LINE Official Account
line

Giải pháp

Chúng tôi đã điều chỉnh nền tảng Citi LINE Connect để giúp khách hàng của Citibank:

  • Dễ dàng kiểm tra hoá đơn và hồ sơ thanh toán
  • Kiểm tra điểm thưởng trong thời gian thực
  • Thiết lập các khoản thanh toán trả góp
  • Quy đổi nhiều ưu đãi đặc biệt từ giảm giá nhà hàng, gói tour đến vé máy bay
  • Được thông báo về các hoạt động tài khoản với tính năng thông báo theo thời gian thực