{"id":17766,"date":"2026-07-24T10:03:17","date_gmt":"2026-07-24T10:03:17","guid":{"rendered":"https:\/\/crm.buzzebees.com\/?p=17766"},"modified":"2026-07-24T10:03:19","modified_gmt":"2026-07-24T10:03:19","slug":"marketing-automation-vs-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crm.buzzebees.com\/en-th\/blog\/2026\/07\/24\/marketing-automation-vs-crm\/","title":{"rendered":"Marketing Automation \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23 \u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01 CRM \u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e04\u0e27\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e2b\u0e19?"},"content":{"rendered":"
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

CRM \u0e41\u0e25\u0e30 Marketing Automation \u0e21\u0e31\u0e01\u0e16\u0e39\u0e01\u0e1e\u0e39\u0e14\u0e16\u0e36\u0e07\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19\u0e08\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e20\u0e17\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e43\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07 \u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2a\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e35\u0e08\u0e38\u0e14\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e07\u0e04\u0e4c \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19<\/p>\n\n\n\n

\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e01\u0e49 \u0e25\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e0b\u0e49\u0e33\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e27\u0e32\u0e07\u0e42\u0e04\u0e23\u0e07\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e44\u0e1b\u0e2a\u0e39\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e1a Personalization \u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e21\u0e35\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e20\u0e32\u0e1e<\/p>\n\n\n\n

Key Takeaway<\/strong> CRM \u0e41\u0e25\u0e30 Marketing Automation \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e41\u0e15\u0e48\u0e40\u0e2a\u0e23\u0e34\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49 CRM \u0e43\u0e0a\u0e49\u0e23\u0e27\u0e1a\u0e23\u0e27\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e02\u0e13\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48 Marketing Automation \u0e43\u0e0a\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07 Journey \u0e41\u0e25\u0e30\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e15\u0e32\u0e21 Trigger \u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34 \u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01 Data Foundation, Customer Identity \u0e41\u0e25\u0e30 Source of Truth \u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e31\u0e14 \u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a Automation \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2a\u0e2d\u0e14\u0e04\u0e25\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a Customer Journey, Consent \u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e17\u0e32\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Marketing Automation \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23?<\/h2>\n\n\n\n

Marketing Automation \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e17\u0e35\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07 Workflow \u0e41\u0e25\u0e30 Journey \u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e07\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e44\u0e02\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 Trigger \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e48\u0e07 Message, Offer \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Action \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e42\u0e14\u0e22\u0e44\u0e21\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e33 Campaign \u0e41\u0e1a\u0e1a Manual \u0e17\u0e38\u0e01\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07<\/p>\n\n\n\n

CRM \u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01 Marketing Automation \u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?<\/h2>\n\n\n\n

CRM \u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e23\u0e27\u0e1a\u0e23\u0e27\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23 Customer Profile, Interaction, Transaction, Sales \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Service History \u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19 Marketing Automation \u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e19\u0e33\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07 Segment, Trigger \u0e41\u0e25\u0e30 Journey \u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34 \u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2a\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e08\u0e36\u0e07\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07 Campaign \u0e44\u0e2b\u0e25\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e32\u0e2d\u0e31\u0e1b\u0e40\u0e14\u0e15 Customer Profile<\/p>\n\n\n\n

Marketing Automation \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23?<\/h2>\n\n\n\n

Marketing Automation \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e17\u0e35\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e15\u0e32\u0e21 Workflow \u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e2d\u0e32\u0e28\u0e31\u0e22\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e07\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e44\u0e02\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e31\u0e27 Trigger \u0e41\u0e17\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23 Campaign \u0e41\u0e1a\u0e1a Manual \u0e17\u0e38\u0e01\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07<\/p>\n\n\n\n

\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e02\u0e2d\u0e07 Marketing Automation<\/h3>\n\n\n\n
    \n
  • \u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07 Welcome, Onboarding, Post-purchase \u0e41\u0e25\u0e30 Win-back Journey<\/li>\n\n\n\n
  • \u0e2a\u0e48\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e2d\u0e35\u0e40\u0e21\u0e25 \u0e04\u0e25\u0e34\u0e01\u0e25\u0e34\u0e07\u0e01\u0e4c \u0e14\u0e39\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e2b\u0e22\u0e38\u0e14\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19<\/li>\n\n\n\n
  • \u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30 Segment<\/li>\n\n\n\n
  • \u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14 Trigger \u0e15\u0e32\u0e21\u0e27\u0e31\u0e19\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14 \u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e43\u0e01\u0e25\u0e49\u0e2b\u0e21\u0e14\u0e2d\u0e32\u0e22\u0e38 \u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d<\/li>\n\n\n\n
  • \u0e17\u0e14\u0e2a\u0e2d\u0e1a Subject, Content, Offer \u0e41\u0e25\u0e30 Timing<\/li>\n\n\n\n
  • \u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21 Engagement, Conversion \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30 Journey<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    CRM \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23?<\/h2>\n\n\n\n

    CRM \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Customer Relationship Management \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e23\u0e27\u0e1a\u0e23\u0e27\u0e21 \u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e19\u0e33\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e0a\u0e49 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e17\u0e35\u0e21 Marketing, Sales \u0e41\u0e25\u0e30 Customer Service \u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e44\u0e14\u0e49\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07<\/p>\n\n\n\n

    \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e02\u0e2d\u0e07 CRM<\/h3>\n\n\n\n
      \n
    • \u0e08\u0e31\u0e14\u0e40\u0e01\u0e47\u0e1a Customer Profile, Contact \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e27\u0e31\u0e15\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e21\u0e35\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c<\/li>\n\n\n\n
    • \u0e23\u0e27\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e08\u0e32\u0e01\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e46 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e23\u0e49\u0e32\u0e19 \u0e40\u0e27\u0e47\u0e1a\u0e44\u0e0b\u0e15\u0e4c LINE OA \u0e41\u0e2d\u0e1b \u0e41\u0e25\u0e30 E-Commerce<\/li>\n\n\n\n
    • \u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e15\u0e32\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e0a\u0e32\u0e01\u0e23 \u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e17\u0e32\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08<\/li>\n\n\n\n
    • \u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e01\u0e34\u0e08\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21 \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e48\u0e2d Campaign<\/li>\n\n\n\n
    • \u0e2a\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23 Lead, Opportunity \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Customer Lifecycle \u0e15\u0e32\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e20\u0e17 CRM<\/li>\n\n\n\n
    • \u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e23\u0e32\u0e22\u0e07\u0e32\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e22 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e31\u0e01\u0e29\u0e32\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Marketing Automation \u0e01\u0e31\u0e1a CRM \u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?<\/h2>\n\n\n\n
      \u0e2b\u0e31\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d<\/strong><\/td>CRM<\/strong><\/td>Marketing Automation<\/strong><\/td><\/tr>
      \u0e27\u0e31\u0e15\u0e16\u0e38\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01<\/td>\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/td>\u0e17\u0e33 Campaign \u0e41\u0e25\u0e30 Workflow \u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34<\/td><\/tr>
      \u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e49<\/td>Customer Profile, Transaction, Interaction \u0e41\u0e25\u0e30 Account<\/td>Segment, Trigger, Behavior \u0e41\u0e25\u0e30 Campaign Response<\/td><\/tr>
      \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01<\/td>Marketing, Sales, Service \u0e41\u0e25\u0e30 CRM Team<\/td>Marketing, CRM, Campaign \u0e41\u0e25\u0e30 Growth Team<\/td><\/tr>
      \u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e07\u0e32\u0e19<\/td>\u0e08\u0e31\u0e14\u0e40\u0e01\u0e47\u0e1a \u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c \u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25<\/td>\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30\u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e32\u0e21\u0e40\u0e07\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e44\u0e02\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34<\/td><\/tr>
      \u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07 KPI<\/td>Customer Lifetime Value, Retention, Pipeline, Churn<\/td>Engagement, Conversion, Activation, Reactivation<\/td><\/tr>
      \u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e32\u0e14\u0e2b\u0e27\u0e31\u0e07<\/td>\u0e21\u0e38\u0e21\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19<\/td>\u0e25\u0e14\u0e07\u0e32\u0e19\u0e0b\u0e49\u0e33\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e44\u0e14\u0e49\u0e15\u0e23\u0e07\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

      \u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23\u0e01\u0e47\u0e15\u0e32\u0e21 \u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e43\u0e19\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e1a\u0e32\u0e07\u0e41\u0e1e\u0e25\u0e15\u0e1f\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e21\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e23\u0e27\u0e21\u0e1f\u0e31\u0e07\u0e01\u0e4c\u0e0a\u0e31\u0e19 CRM \u0e41\u0e25\u0e30 Marketing Automation \u0e44\u0e27\u0e49\u0e43\u0e19\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e20\u0e31\u0e13\u0e11\u0e4c\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e08\u0e36\u0e07\u0e04\u0e27\u0e23\u0e1e\u0e34\u0e08\u0e32\u0e23\u0e13\u0e32\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e21\u0e32\u0e01\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e14\u0e39\u0e08\u0e32\u0e01\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2b\u0e21\u0e27\u0e14\u0e2b\u0e21\u0e39\u0e48\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27<\/p>\n\n\n\n

      CRM, Loyalty Program, Marketing Automation \u0e41\u0e25\u0e30 Customer Engagement Platform \u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?<\/h2>\n\n\n\n

      \u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e04\u0e33\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e35\u0e49\u0e41\u0e17\u0e19\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e21\u0e35\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e31\u0e01\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1c\u0e25\u0e14\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 Journey \u0e41\u0e25\u0e30 KPI \u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e31\u0e19<\/p>\n\n\n\n

      \u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a<\/strong><\/td>\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01<\/strong><\/td>\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19<\/strong><\/td><\/tr>
      CRM<\/td>\u0e40\u0e01\u0e47\u0e1a\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/td>Customer Profile, Account, Contact, Sales \u0e41\u0e25\u0e30 Service Activity<\/td><\/tr>
      Loyalty Program<\/td>\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e41\u0e23\u0e07\u0e08\u0e39\u0e07\u0e43\u0e08\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07<\/td>Points, Tiers, Rewards, Privileges \u0e41\u0e25\u0e30 Partner Incentives<\/td><\/tr>
      Marketing Automation<\/td>\u0e2a\u0e48\u0e07 Journey \u0e15\u0e32\u0e21 Trigger \u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e07\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e44\u0e02<\/td>Welcome, Birthday, Point Expiry, Win-back \u0e41\u0e25\u0e30 Renewal<\/td><\/tr>
      Customer Engagement Platform<\/td>\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 Journey \u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14\u0e1c\u0e25<\/td>\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23 Customer Lifecycle \u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e04\u0e23\u0e1a\u0e27\u0e07\u0e08\u0e23<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
      BUZZEBEES Point of View<\/strong> Marketing Automation \u0e44\u0e21\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e16\u0e39\u0e01\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 Orchestration Layer \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21 Customer Data, CRM, Loyalty, Rewards, Channel \u0e41\u0e25\u0e30 KPI \u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30 Trigger \u0e19\u0e33\u0e44\u0e1b\u0e2a\u0e39\u0e48 Customer Action \u0e41\u0e25\u0e30 Business Outcome \u0e17\u0e35\u0e48\u0e27\u0e31\u0e14\u0e1c\u0e25\u0e44\u0e14\u0e49<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

      CRM \u0e41\u0e25\u0e30 Marketing Automation \u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?<\/h2>\n\n\n\n

      \u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2a\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e14\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e1a\u0e17\u0e1a\u0e32\u0e17\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19 \u0e42\u0e14\u0e22 CRM \u0e17\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e41\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01 \u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19 Marketing Automation \u0e19\u0e33\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e44\u0e1b\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07 Journey \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e32\u0e2d\u0e31\u0e1b\u0e40\u0e14\u0e15\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e44\u0e1f\u0e25\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/p>\n\n\n\n

      \u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07 Flow \u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19<\/h3>\n\n\n\n
        \n
      1. \u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e01\u0e23\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e1f\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e21 \u0e2a\u0e21\u0e31\u0e04\u0e23\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e21\u0e35 Transaction \u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48<\/li>\n\n\n\n
      2. \u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e16\u0e39\u0e01\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e36\u0e01\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2d\u0e31\u0e1b\u0e40\u0e14\u0e15\u0e43\u0e19 CRM<\/li>\n\n\n\n
      3. \u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07 Segment \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e21\u0e34\u0e19\u0e40\u0e07\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e44\u0e02\u0e15\u0e32\u0e21 Customer Profile<\/li>\n\n\n\n
      4. Marketing Automation Trigger \u0e02\u0e49\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Campaign \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21<\/li>\n\n\n\n
      5. \u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21 \u0e04\u0e25\u0e34\u0e01 \u0e43\u0e0a\u0e49\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e4c \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32<\/li>\n\n\n\n
      6. \u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e16\u0e39\u0e01\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e2a\u0e39\u0e48 CRM \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2d\u0e31\u0e1b\u0e40\u0e14\u0e15 Profile \u0e41\u0e25\u0e30\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e27\u0e32\u0e07\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07\u0e16\u0e31\u0e14\u0e44\u0e1b<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Marketing Automation \u0e01\u0e31\u0e1a Loyalty Program \u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?<\/h2>\n\n\n\n

        Marketing Automation \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e02\u0e2d\u0e07 Loyalty Program \u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01 \u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19 \u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e4c \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e25\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e43\u0e19\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21<\/p>\n\n\n\n

        \u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e43\u0e19 Loyalty Program<\/strong><\/td>\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07 Automation<\/strong><\/td>\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22<\/strong><\/td><\/tr>
        \u0e2a\u0e21\u0e31\u0e04\u0e23\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48<\/td>Welcome Journey \u0e41\u0e25\u0e30\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e2a\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19<\/td>Activation<\/td><\/tr>
        \u0e21\u0e35\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07\u0e40\u0e01\u0e13\u0e11\u0e4c<\/td>\u0e41\u0e08\u0e49\u0e07\u0e40\u0e15\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e41\u0e25\u0e01\u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25<\/td>First Redemption<\/td><\/tr>
        \u0e43\u0e01\u0e25\u0e49\u0e40\u0e25\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19 Tier<\/td>\u0e41\u0e08\u0e49\u0e07 Progress \u0e41\u0e25\u0e30 Benefit \u0e02\u0e2d\u0e07 Tier \u0e16\u0e31\u0e14\u0e44\u0e1b<\/td>Increase Spend<\/td><\/tr>
        \u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e43\u0e01\u0e25\u0e49\u0e2b\u0e21\u0e14\u0e2d\u0e32\u0e22\u0e38<\/td>Reminder \u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21 CTA \u0e44\u0e1b\u0e22\u0e31\u0e07 Reward Catalog<\/td>Reduce Point Expiry<\/td><\/tr>
        \u0e44\u0e21\u0e48 Active \u0e15\u0e32\u0e21\u0e23\u0e30\u0e22\u0e30\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14<\/td>Win-back Offer \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Mission<\/td>Reactivation<\/td><\/tr>
        \u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e33\u0e40\u0e23\u0e47\u0e08<\/td>Post-purchase Message \u0e41\u0e25\u0e30 Cross-sell<\/td>Repeat Purchase<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

        Enterprise Automation Use Cases \u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19<\/h2>\n\n\n\n

        \u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e44\u0e21\u0e48\u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01 Journey \u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e21\u0e32\u0e01\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01 Use Case \u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21 \u0e21\u0e35 Business Owner \u0e41\u0e25\u0e30\u0e27\u0e31\u0e14\u0e1c\u0e25\u0e44\u0e14\u0e49\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Welcome & Activation Journey: \u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e04\u0e38\u0e13\u0e04\u0e48\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14 First Purchase \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d First Redemption \u0e40\u0e23\u0e47\u0e27\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19<\/li>\n\n\n\n
        • Point Expiry & Reward Reminder: \u0e43\u0e0a\u0e49 Point Balance, Expiry Date \u0e41\u0e25\u0e30 Channel Preference \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e4c<\/li>\n\n\n\n
        • At-risk & Win-back Journey: \u0e43\u0e0a\u0e49 Last Purchase, Usage \u0e41\u0e25\u0e30 Engagement Signal \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e01\u0e23\u0e30\u0e15\u0e38\u0e49\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e32<\/li>\n\n\n\n
        • Tier Progress & Recognition: \u0e41\u0e08\u0e49\u0e07 Progress \u0e41\u0e25\u0e30 Benefit \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e16\u0e31\u0e14\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e15\u0e23\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21<\/li>\n\n\n\n
        • Post-purchase & Cross-sell: \u0e43\u0e0a\u0e49 Transaction \u0e41\u0e25\u0e30 Product Affinity \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e33 Action \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e07<\/li>\n\n\n\n
        • Renewal & Service Journey: \u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21 Contract, Usage, Case History \u0e41\u0e25\u0e30 Customer Value \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e14\u0e39\u0e41\u0e25\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          \u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01 CRM \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Marketing Automation \u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19?<\/h2>\n\n\n\n

          \u0e04\u0e33\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e08\u0e32\u0e01\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e1f\u0e35\u0e40\u0e08\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e19\u0e34\u0e22\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e1e\u0e25\u0e15\u0e1f\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e21\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27<\/p>\n\n\n\n

          \u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01 CRM \u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d<\/h3>\n\n\n\n
            \n
          • \u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e01\u0e23\u0e30\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e23\u0e30\u0e08\u0e32\u0e22\u0e41\u0e25\u0e30\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e17\u0e35\u0e21\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e19\u0e25\u0e30\u0e0a\u0e38\u0e14<\/li>\n\n\n\n
          • \u0e22\u0e31\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35 Customer Profile \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Source of Truth \u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19<\/li>\n\n\n\n
          • \u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21 Customer Journey, Sales Pipeline \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Service History<\/li>\n\n\n\n
          • \u0e17\u0e35\u0e21\u0e22\u0e31\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07 Segment \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e27\u0e31\u0e14 Customer Value \u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            \u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01 Marketing Automation \u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d<\/h3>\n\n\n\n
              \n
            • \u0e21\u0e35\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 \u0e41\u0e15\u0e48 Campaign \u0e22\u0e31\u0e07\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e33 Manual<\/li>\n\n\n\n
            • \u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07 Journey \u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35 Trigger \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19<\/li>\n\n\n\n
            • \u0e17\u0e35\u0e21\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e21\u0e32\u0e01\u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e14\u0e07\u0e32\u0e19\u0e0b\u0e49\u0e33<\/li>\n\n\n\n
            • \u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33 Personalization \u0e15\u0e32\u0e21 Segment, Behavior \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Lifecycle<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              \u0e04\u0e27\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2a\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d<\/h3>\n\n\n\n
                \n
              • \u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21 Data, Campaign \u0e41\u0e25\u0e30 Customer Lifecycle \u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e31\u0e19<\/li>\n\n\n\n
              • \u0e21\u0e35\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e17\u0e35\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19<\/li>\n\n\n\n
              • \u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14\u0e1c\u0e25\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48 Engagement \u0e44\u0e1b\u0e08\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07 Revenue \u0e41\u0e25\u0e30 Retention<\/li>\n\n\n\n
              • \u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e21\u0e35 Use Case \u0e17\u0e35\u0e48\u0e0b\u0e31\u0e1a\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e22\u0e32\u0e22 Automation \u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e22\u0e30\u0e22\u0e32\u0e27<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                All-in-one \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Best-of-breed \u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e2b\u0e19?<\/h2>\n\n\n\n
                \u0e41\u0e19\u0e27\u0e17\u0e32\u0e07<\/strong><\/td>Advantages<\/strong><\/td>\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e23\u0e1e\u0e34\u0e08\u0e32\u0e23\u0e13\u0e32<\/strong><\/td>\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a<\/strong><\/td><\/tr>
                All-in-one<\/td>\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22 \u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e25\u0e14\u0e20\u0e32\u0e23\u0e30 Integration<\/td>\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e1a\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e44\u0e21\u0e48\u0e25\u0e36\u0e01\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e17\u0e32\u0e07<\/td>\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27\u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e35 Use Case \u0e44\u0e21\u0e48\u0e0b\u0e31\u0e1a\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e21\u0e32\u0e01<\/td><\/tr>
                Best-of-breed<\/td>\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e0a\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e0a\u0e32\u0e0d\u0e43\u0e19\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e44\u0e14\u0e49\u0e21\u0e32\u0e01<\/td>\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e07\u0e17\u0e38\u0e19\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19 Integration, Governance \u0e41\u0e25\u0e30\u0e17\u0e35\u0e21\u0e14\u0e39\u0e41\u0e25<\/td>Enterprise \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35 Use Case \u0e0b\u0e31\u0e1a\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19<\/td><\/tr>
                Hybrid<\/td>\u0e23\u0e31\u0e01\u0e29\u0e32\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e40\u0e14\u0e34\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21 Automation \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Loyalty \u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e08\u0e38\u0e14<\/td>\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14 Source of Truth, Data Flow \u0e41\u0e25\u0e30 Owner \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e0a\u0e31\u0e14<\/td>\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e48\u0e2d\u0e22 \u0e46 Transform \u0e42\u0e14\u0e22\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e17\u0e38\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

                \u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e08\u0e32\u0e01 Business Objective, Customer Journey, Data Readiness, Integration \u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e35\u0e21 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e1f\u0e35\u0e40\u0e08\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2b\u0e21\u0e27\u0e14\u0e2b\u0e21\u0e39\u0e48\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e20\u0e31\u0e13\u0e11\u0e4c\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27<\/p>\n\n\n\n

                Checklist \u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01 CRM \u0e41\u0e25\u0e30 Marketing Automation<\/h2>\n\n\n\n
                  \n
                • \u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14 Business Objective \u0e41\u0e25\u0e30 Customer Journey \u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32<\/li>\n\n\n\n
                • \u0e2a\u0e33\u0e23\u0e27\u0e08\u0e41\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e14\u0e34\u0e21 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e08\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25<\/li>\n\n\n\n
                • \u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14 Use Case \u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e27\u0e31\u0e14\u0e1c\u0e25\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 Welcome, Inactive \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Lead Nurturing<\/li>\n\n\n\n
                • \u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a Channel \u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e31\u0e1a \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 Email, LINE OA, Push Notification \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d SMS<\/li>\n\n\n\n
                • \u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14 Integration \u0e01\u0e31\u0e1a POS, E-Commerce, Website, App \u0e41\u0e25\u0e30 Data Warehouse<\/li>\n\n\n\n
                • \u0e27\u0e32\u0e07 Consent, Security, Access Control \u0e41\u0e25\u0e30 Data Retention<\/li>\n\n\n\n
                • \u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14 KPI, Baseline \u0e41\u0e25\u0e30\u0e17\u0e35\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1c\u0e34\u0e14\u0e0a\u0e2d\u0e1a\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19<\/li>\n\n\n\n
                • \u0e17\u0e14\u0e2a\u0e2d\u0e1a Pilot \u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e02\u0e22\u0e32\u0e22 Automation \u0e44\u0e1b\u0e17\u0e38\u0e01 Journey<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                  BUZZEBEES \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21 CRM, Loyalty \u0e41\u0e25\u0e30 Marketing Automation \u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?<\/h2>\n\n\n\n

                  BUZZEBEES \u0e2a\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21 Customer Data, CRM, Loyalty, Rewards \u0e41\u0e25\u0e30 Marketing Automation \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e15\u0e32\u0e21 Customer Journey \u0e41\u0e25\u0e30\u0e42\u0e04\u0e23\u0e07\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  • Customer Data & Identity: \u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21 Customer Profile, Transaction, Consent \u0e41\u0e25\u0e30 Engagement \u0e08\u0e32\u0e01 Touchpoint \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e07<\/li>\n\n\n\n
                  • CRM & Loyalty: \u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23 Member Profile, Segment, Point, Tier, Reward \u0e41\u0e25\u0e30 Redemption<\/li>\n\n\n\n
                  • Journey & Automation: \u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a Trigger-based Journey \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 Welcome, Birthday, Point Expiry, Inactive \u0e41\u0e25\u0e30 Win-back<\/li>\n\n\n\n
                  • Omnichannel Integration: \u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21 POS, E-Commerce, LINE OA, Application, Website \u0e41\u0e25\u0e30\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e14\u0e34\u0e21\u0e15\u0e32\u0e21 Scope<\/li>\n\n\n\n
                  • Rewards & Privileges: \u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21 Reward Catalog \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e42\u0e22\u0e0a\u0e19\u0e4c\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e01\u0e31\u0e1a Segment \u0e41\u0e25\u0e30 Journey<\/li>\n\n\n\n
                  • Measurement & Optimization: \u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14 KPI, Baseline, Control Group \u0e41\u0e25\u0e30 Incremental Impact \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a Automation \u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                    Strategic Positioning<\/strong> \u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07 \u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Customer Lifecycle \u0e17\u0e35\u0e48\u0e0b\u0e31\u0e1a\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19 CRM \u0e41\u0e25\u0e30 Marketing Automation \u0e44\u0e21\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e16\u0e39\u0e01\u0e41\u0e22\u0e01\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e04\u0e19\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e16\u0e39\u0e01\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 Customer Growth Infrastructure \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e21\u0e35\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21 Loyalty, Rewards, Automation \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e17\u0e32\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e31\u0e19<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
                    \u0e1b\u0e23\u0e36\u0e01\u0e29\u0e32\u0e17\u0e35\u0e21 BUZZEBEES<\/strong> \u0e22\u0e31\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e41\u0e19\u0e48\u0e43\u0e08\u0e27\u0e48\u0e32\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01 CRM, Loyalty Platform, Marketing Automation \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Hybrid MarTech Stack? \u0e1b\u0e23\u0e36\u0e01\u0e29\u0e32\u0e17\u0e35\u0e21 BUZZEBEES \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c Business Objective, Customer Journey, Data Readiness, Trigger, Channel, Integration \u0e41\u0e25\u0e30 KPI \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

                    \u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1e\u0e1a\u0e1a\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a CRM \u0e41\u0e25\u0e30 Marketing Automation<\/h2>\n\n\n\n

                    \u0e16\u0e49\u0e32\u0e21\u0e35\u0e07\u0e1a\u0e08\u0e33\u0e01\u0e31\u0e14 \u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01 CRM \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Marketing Automation \u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19?<\/h3>\n\n\n\n

                    \u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08 \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e22\u0e31\u0e07\u0e01\u0e23\u0e30\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e23\u0e30\u0e08\u0e32\u0e22 \u0e04\u0e27\u0e23\u0e27\u0e32\u0e07 CRM \u0e41\u0e25\u0e30 Data Foundation \u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e21\u0e35\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e41\u0e25\u0e30\u0e17\u0e35\u0e21\u0e22\u0e31\u0e07\u0e17\u0e33 Campaign \u0e41\u0e1a\u0e1a Manual \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01 Marketing Automation \u0e2d\u0e32\u0e08\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32<\/p>\n\n\n\n

                    CRM \u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e17\u0e33 Marketing Automation \u0e44\u0e14\u0e49\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48?<\/h3>\n\n\n\n

                    CRM \u0e1a\u0e32\u0e07\u0e41\u0e1e\u0e25\u0e15\u0e1f\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e21\u0e21\u0e35\u0e1f\u0e31\u0e07\u0e01\u0e4c\u0e0a\u0e31\u0e19 Automation \u0e43\u0e19\u0e15\u0e31\u0e27 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e04\u0e27\u0e23\u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e27\u0e48\u0e32 Workflow, Trigger, Channel, Segmentation \u0e41\u0e25\u0e30 Reporting \u0e23\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e31\u0e1a Use Case \u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48<\/p>\n\n\n\n

                    Email Marketing Tool \u0e16\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 Marketing Automation \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48?<\/h3>\n\n\n\n

                    \u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d Email \u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e23\u0e32\u0e22\u0e21\u0e35 Automation \u0e1e\u0e37\u0e49\u0e19\u0e10\u0e32\u0e19 \u0e41\u0e15\u0e48 Marketing Automation \u0e42\u0e14\u0e22\u0e17\u0e31\u0e48\u0e27\u0e44\u0e1b\u0e08\u0e30\u0e23\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e31\u0e1a Journey \u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19 Behavioral Trigger, Segmentation \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e36\u0e01\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e04\u0e27\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e21\u0e34\u0e19\u0e08\u0e32\u0e01 Use Case \u0e21\u0e32\u0e01\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e20\u0e31\u0e13\u0e11\u0e4c<\/p>\n\n\n\n

                    Marketing Automation \u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e14\u0e39\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e41\u0e1b\u0e21\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48?<\/h3>\n\n\n\n

                    Automation \u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e41\u0e1b\u0e21\u0e42\u0e14\u0e22\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34 \u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e21\u0e31\u0e01\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e16\u0e35\u0e48\u0e40\u0e01\u0e34\u0e19\u0e44\u0e1b \u0e44\u0e21\u0e48\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07 Segment \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35 Context \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e07 \u0e04\u0e27\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49 Trigger, Frequency Cap \u0e41\u0e25\u0e30 Suppression Rule \u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19<\/p>\n\n\n\n

                    Marketing Automation \u0e43\u0e0a\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a Loyalty Program \u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?<\/h3>\n\n\n\n

                    \u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e2a\u0e48\u0e07 Welcome, Point Reminder, Tier Progress, Reward Recommendation \u0e41\u0e25\u0e30 Win-back Message \u0e15\u0e32\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21 \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49 Loyalty Program \u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e44\u0e14\u0e49\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e23\u0e07\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32<\/p>\n\n\n\n

                    \u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19 CRM \u0e40\u0e14\u0e34\u0e21\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e0a\u0e49 Automation \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48?<\/h3>\n\n\n\n

                    \u0e44\u0e21\u0e48\u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e2a\u0e21\u0e2d\u0e44\u0e1b \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e14\u0e34\u0e21\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19 API \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Integration \u0e44\u0e14\u0e49 \u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21 Marketing Automation \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Loyalty Platform \u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14 Source of Truth \u0e41\u0e25\u0e30 Data Flow \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e0a\u0e31\u0e14<\/p>\n\n\n\n

                    \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e40\u0e02\u0e35\u0e22\u0e19 : BUZZEBEES CUSTOMER SUCCESS TEAM<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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