{"id":17752,"date":"2026-07-24T09:12:24","date_gmt":"2026-07-24T09:12:24","guid":{"rendered":"https:\/\/crm.buzzebees.com\/?p=17752"},"modified":"2026-07-24T09:12:27","modified_gmt":"2026-07-24T09:12:27","slug":"customer-segmentation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crm.buzzebees.com\/en-th\/blog\/2026\/07\/24\/customer-segmentation\/","title":{"rendered":"Customer Segmentation \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23? \u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a Business Objective \u0e41\u0e25\u0e30\u0e19\u0e33\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e44\u0e14\u0e49\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07"},"content":{"rendered":"
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e38\u0e01\u0e04\u0e19\u0e21\u0e35\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e08\u0e33\u0e01\u0e31\u0e14 \u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e04\u0e19\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07 Lifecycle \u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19 Customer Segmentation \u0e08\u0e36\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1e\u0e37\u0e49\u0e19\u0e10\u0e32\u0e19\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e02\u0e2d\u0e07 CRM, Loyalty Program, Marketing Automation \u0e41\u0e25\u0e30 Personalization<\/p>\n\n\n\n

\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23\u0e01\u0e47\u0e15\u0e32\u0e21 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e30\u0e40\u0e2d\u0e35\u0e22\u0e14\u0e40\u0e01\u0e34\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e42\u0e14\u0e22\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e1e\u0e2d \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35 Campaign \u0e23\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e31\u0e1a \u0e2d\u0e32\u0e08\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e17\u0e35\u0e21\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e0b\u0e31\u0e1a\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e42\u0e14\u0e22\u0e44\u0e21\u0e48\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c \u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01 Segment \u0e17\u0e35\u0e48\u0e19\u0e33\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e44\u0e14\u0e49\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07 \u0e27\u0e31\u0e14\u0e1c\u0e25\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e21\u0e35\u0e04\u0e38\u0e13\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19<\/p>\n\n\n\n

Key Takeaway<\/strong> Customer Segmentation \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e25\u0e31\u0e01\u0e29\u0e13\u0e30 \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e04\u0e25\u0e49\u0e32\u0e22\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a Message, Offer, Journey \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e42\u0e22\u0e0a\u0e19\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e44\u0e14\u0e49 Segmentation \u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a Business Objective \u0e21\u0e35 Action \u0e41\u0e25\u0e30 KPI \u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e19\u0e33\u0e44\u0e1b Activate \u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19 CRM, Loyalty Program \u0e41\u0e25\u0e30 Marketing Automation \u0e44\u0e14\u0e49\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e17\u0e33\u0e23\u0e32\u0e22\u0e07\u0e32\u0e19<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Customer Segmentation \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23?<\/h2>\n\n\n\n

Customer Segmentation \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e10\u0e32\u0e19\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e22\u0e48\u0e2d\u0e22 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01\u0e43\u0e19\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e21\u0e35\u0e25\u0e31\u0e01\u0e29\u0e13\u0e30 \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e04\u0e25\u0e49\u0e32\u0e22\u0e01\u0e31\u0e19\u0e21\u0e32\u0e01\u0e1e\u0e2d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14 Message, Offer, Journey \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e42\u0e22\u0e0a\u0e19\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49<\/p>\n\n\n\n

Customer Segmentation \u0e21\u0e35\u0e44\u0e27\u0e49\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23?<\/h2>\n\n\n\n

Customer Segmentation \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e44\u0e14\u0e49\u0e15\u0e23\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21 \u0e25\u0e14 Campaign \u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e07 \u0e08\u0e31\u0e14\u0e25\u0e33\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a Loyalty Benefit \u0e41\u0e25\u0e30\u0e27\u0e31\u0e14\u0e1c\u0e25\u0e15\u0e32\u0e21 Segment \u0e44\u0e14\u0e49\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21 Objective, Segment, Action \u0e41\u0e25\u0e30 KPI \u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e31\u0e19<\/p>\n\n\n\n

Customer Segmentation \u0e21\u0e35\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e42\u0e22\u0e0a\u0e19\u0e4c\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  • \u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e44\u0e14\u0e49\u0e15\u0e23\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e25\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07 Lifecycle \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21<\/li>\n\n\n\n
  • \u0e25\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e48\u0e07 Campaign \u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e16\u0e35\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19<\/li>\n\n\n\n
  • \u0e08\u0e31\u0e14\u0e25\u0e33\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 New, Loyal, High-value \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d At-risk<\/li>\n\n\n\n
  • \u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a Loyalty Benefit, Reward \u0e41\u0e25\u0e30 Promotion \u0e15\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07<\/li>\n\n\n\n
  • \u0e27\u0e31\u0e14\u0e1c\u0e25 Campaign \u0e41\u0e22\u0e01\u0e15\u0e32\u0e21 Segment \u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e19\u0e23\u0e39\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e43\u0e14\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e01\u0e25\u0e44\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e43\u0e14<\/li>\n\n\n\n
  • \u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49 Marketing, Sales \u0e41\u0e25\u0e30 Customer Service \u0e43\u0e0a\u0e49\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e2d\u0e14\u0e04\u0e25\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Segmentation, Personalization, CRM \u0e41\u0e25\u0e30 Marketing Automation \u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?<\/h2>\n\n\n\n

    \u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e2d\u0e1a\u0e21\u0e35\u0e1a\u0e17\u0e1a\u0e32\u0e17\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e08\u0e30\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e44\u0e14\u0e49\u0e14\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27<\/p>\n\n\n\n

    \u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e2d\u0e1a<\/strong><\/td>\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01<\/strong><\/td>\u0e1a\u0e17\u0e1a\u0e32\u0e17\u0e15\u0e48\u0e2d Customer Journey<\/strong><\/td><\/tr>
    Customer Segmentation<\/td>\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e15\u0e32\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21<\/td>\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e27\u0e48\u0e32\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e43\u0e14\u0e04\u0e27\u0e23\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a Action \u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e43\u0e14<\/td><\/tr>
    Personalization<\/td>\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a Message, Content \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Offer \u0e15\u0e32\u0e21\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e1a\u0e17<\/td>\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19<\/td><\/tr>
    CRM \/ Loyalty Platform<\/td>\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23 Customer Profile, Transaction, Point, Tier \u0e41\u0e25\u0e30 Reward<\/td>\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e41\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e41\u0e25\u0e30\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07 Segment<\/td><\/tr>
    Marketing Automation<\/td>\u0e2d\u0e31\u0e1b\u0e40\u0e14\u0e15 Dynamic Segment \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e48\u0e07 Journey \u0e15\u0e32\u0e21 Trigger<\/td>\u0e19\u0e33 Segment \u0e44\u0e1b Activate \u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
    BUZZEBEES Point of View<\/strong> Customer Segmentation \u0e44\u0e21\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e16\u0e39\u0e01\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07 Analytics Exercise \u0e41\u0e15\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 Decision Layer \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21 Customer Data, CRM, Loyalty, Rewards \u0e41\u0e25\u0e30 Marketing Automation \u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30 Segment \u0e21\u0e35 Journey, Offer \u0e41\u0e25\u0e30 KPI \u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e27\u0e31\u0e14\u0e1c\u0e25\u0e44\u0e14\u0e49\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    4 \u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e20\u0e17\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e02\u0e2d\u0e07 Customer Segmentation<\/h2>\n\n\n\n
    \u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e20\u0e17<\/strong><\/td>\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23<\/strong><\/td>\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a Use Case<\/strong><\/td>Considerations<\/strong><\/td><\/tr>
    Demographic<\/td>\u0e2d\u0e32\u0e22\u0e38 \u0e40\u0e1e\u0e28 \u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e2d\u0e32\u0e0a\u0e35\u0e1e \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e02\u0e19\u0e32\u0e14\u0e04\u0e23\u0e31\u0e27\u0e40\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e19<\/td>\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e15\u0e32\u0e21\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e0a\u0e35\u0e27\u0e34\u0e15<\/td>\u0e04\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e0a\u0e32\u0e01\u0e23\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e01\u0e31\u0e19\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e21\u0e35\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19<\/td><\/tr>
    Behavioral<\/td>\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e16\u0e35\u0e48 \u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32 \u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d \u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e4c<\/td>CRM, Loyalty, Win-back, Upsell<\/td>\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e35 Transaction \u0e41\u0e25\u0e30 Event \u0e17\u0e35\u0e48\u0e16\u0e39\u0e01\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07<\/td><\/tr>
    Psychographic<\/td>Lifestyle \u0e04\u0e48\u0e32\u0e19\u0e34\u0e22\u0e21 \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08 \u0e41\u0e25\u0e30 Attitude<\/td>Brand Message, Content, Positioning<\/td>\u0e40\u0e01\u0e47\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e22\u0e32\u0e01\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e0a\u0e49 Survey<\/td><\/tr>
    Geographic<\/td>\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e17\u0e28 \u0e08\u0e31\u0e07\u0e2b\u0e27\u0e31\u0e14 \u0e40\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e07 \u0e1e\u0e37\u0e49\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e32\u0e02\u0e32<\/td>Local Campaign \u0e41\u0e25\u0e30\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e2a\u0e32\u0e02\u0e32<\/td>\u0e44\u0e21\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49 Location \u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e21\u0e34\u0e15\u0e34\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    \u0e43\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34 \u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e21\u0e31\u0e01\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e21\u0e34\u0e15\u0e34\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01 Tier Gold \u0e17\u0e35\u0e48\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e43\u0e19 90 \u0e27\u0e31\u0e19\u0e25\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21 Beauty \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49 Action \u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e15\u0e32\u0e21\u0e2d\u0e32\u0e22\u0e38\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e08\u0e31\u0e07\u0e2b\u0e27\u0e31\u0e14\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27<\/p>\n\n\n\n

    RFM Analysis \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?<\/h2>\n\n\n\n

    RFM \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 Framework \u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a Behavioral Segmentation \u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d 3 \u0e21\u0e34\u0e15\u0e34 \u0e44\u0e14\u0e49\u0e41\u0e01\u0e48 Recency, Frequency \u0e41\u0e25\u0e30 Monetary \u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35 Transaction \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e0b\u0e49\u0e33 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 Retail, E-Commerce, F&B \u0e41\u0e25\u0e30\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e32\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e20\u0e17<\/p>\n\n\n\n

    Recency (R): \u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e25\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e14<\/p>\n\n\n\n

    Frequency (F): \u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e1a\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e43\u0e14<\/p>\n\n\n\n

    Monetary (M): \u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e43\u0e14 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e04\u0e27\u0e23\u0e14\u0e39 Margin \u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22<\/p>\n\n\n\n

    \u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07 RFM Segment \u0e17\u0e35\u0e48\u0e19\u0e33\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e44\u0e14\u0e49<\/h3>\n\n\n\n
    Segment<\/strong><\/td>\u0e25\u0e31\u0e01\u0e29\u0e13\u0e30<\/strong><\/td>Action \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21<\/strong><\/td>KPI<\/strong><\/td><\/tr>
    Champions<\/td>\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e25\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e38\u0e14 \u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e1a\u0e48\u0e2d\u0e22 \u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e39\u0e07<\/td>Recognition, Early Access, Referral<\/td>Retention, Margin<\/td><\/tr>
    Loyal Customers<\/td>\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e0b\u0e49\u0e33\u0e2a\u0e21\u0e48\u0e33\u0e40\u0e2a\u0e21\u0e2d<\/td>Cross-sell, Tier Benefit<\/td>Frequency, AOV<\/td><\/tr>
    New Customers<\/td>\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e07\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07\u0e41\u0e23\u0e01<\/td>Welcome Journey, Second-purchase Offer<\/td>Second Purchase<\/td><\/tr>
    At-risk<\/td>\u0e40\u0e04\u0e22\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e1a\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e41\u0e15\u0e48\u0e2b\u0e32\u0e22\u0e44\u0e1b<\/td>Win-back Journey \u0e15\u0e32\u0e21 Category<\/td>Reactivation<\/td><\/tr>
    Lapsed \/ Lost<\/td>\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35 Transaction \u0e19\u0e32\u0e19<\/td>\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e21\u0e34\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e04\u0e38\u0e49\u0e21\u0e04\u0e48\u0e32\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19 Reactivate<\/td>Cost per Reactivation<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    RFM \u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e17\u0e38\u0e01\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08 \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e23\u0e2d\u0e1a\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e32\u0e27 Transaction \u0e21\u0e35\u0e19\u0e49\u0e2d\u0e22 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2a\u0e30\u0e17\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e04\u0e38\u0e13\u0e04\u0e48\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e14 \u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21 Engagement, Contract Value, Product Usage \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Service History<\/p>\n\n\n\n

    \u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21 Customer Segmentation \u0e01\u0e31\u0e1a Business Objective \u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?<\/h2>\n\n\n\n

    \u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21 Objective, Segment, Action \u0e41\u0e25\u0e30 KPI \u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19 Segment<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Define Objective: \u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21 Repeat Purchase \u0e25\u0e14 Churn \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21 Margin<\/li>\n\n\n\n
    2. Identify Relevant Segment: \u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e42\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e2a\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e1c\u0e25\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22<\/li>\n\n\n\n
    3. Design Different Action: \u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14 Message, Offer, Channel, Trigger \u0e41\u0e25\u0e30 Frequency \u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19<\/li>\n\n\n\n
    4. Define KPI and Control: \u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14 KPI \u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21 Control Group \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Baseline \u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21<\/li>\n\n\n\n
    5. Review and Refine: \u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e21\u0e34\u0e19\u0e1c\u0e25 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 \u0e02\u0e19\u0e32\u0e14 Segment \u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e01\u0e13\u0e11\u0e4c<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      \u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e39\u0e48 Segment \u0e01\u0e31\u0e1a Business Objective<\/h3>\n\n\n\n
      Business Objective<\/strong><\/td>Target Segment<\/strong><\/td>\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07 Action<\/strong><\/td>KPI \u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01<\/strong><\/td><\/tr>
      \u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48 2<\/td>New Customers<\/td>Welcome Journey \u0e41\u0e25\u0e30 Offer \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e07<\/td>Second Purchase Rate<\/td><\/tr>
      \u0e25\u0e14\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2b\u0e32\u0e22\u0e44\u0e1b<\/td>At-risk<\/td>Win-back \u0e15\u0e32\u0e21 Category \u0e41\u0e25\u0e30\u0e23\u0e2d\u0e1a\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e40\u0e14\u0e34\u0e21<\/td>Reactivation Rate<\/td><\/tr>
      \u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49\u0e10\u0e32\u0e19\u0e40\u0e14\u0e34\u0e21<\/td>Loyal \/ High-value<\/td>Cross-sell, Early Access, Tier Benefit<\/td>Revenue, Margin<\/td><\/tr>
      \u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e4c<\/td>\u0e21\u0e35\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e41\u0e15\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e04\u0e22 Redeem<\/td>Education Journey, Reward Recommendation<\/td>Redemption<\/td><\/tr>
      \u0e25\u0e14\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19 Campaign<\/td>Low-engagement<\/td>\u0e25\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e16\u0e35\u0e48\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19 Channel \u0e15\u0e32\u0e21 Consent<\/td>Cost per Conversion<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

      Enterprise Segmentation Use Cases \u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19<\/h2>\n\n\n\n

      \u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e44\u0e21\u0e48\u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01\u0e42\u0e21\u0e40\u0e14\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0b\u0e31\u0e1a\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19 \u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01 Segment \u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35 Business Owner, Action \u0e41\u0e25\u0e30 KPI \u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • New Member Activation: \u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e15\u0e32\u0e21 Channel, Profile Completion \u0e41\u0e25\u0e30 First Purchase Status \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a Welcome Journey<\/li>\n\n\n\n
      • High-value Customer: \u0e43\u0e0a\u0e49 Spend, Margin, Frequency \u0e41\u0e25\u0e30 Engagement \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a Recognition, Tier Benefit \u0e41\u0e25\u0e30 Cross-sell<\/li>\n\n\n\n
      • At-risk & Churn Prevention: \u0e43\u0e0a\u0e49 Last Purchase, Usage, Complaint \u0e41\u0e25\u0e30 Engagement Signal \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e17\u0e33 Win-back \u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21<\/li>\n\n\n\n
      • Point Expiry & Non-redeemer: \u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01\u0e15\u0e32\u0e21 Point Balance, Expiry Date \u0e41\u0e25\u0e30 Redemption History \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e4c<\/li>\n\n\n\n
      • Category Affinity: \u0e43\u0e0a\u0e49 Purchase History \u0e41\u0e25\u0e30 Product Affinity \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a Content, Offer \u0e41\u0e25\u0e30 Reward \u0e15\u0e32\u0e21\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08<\/li>\n\n\n\n
      • Channel Preference: \u0e43\u0e0a\u0e49 Consent, Response \u0e41\u0e25\u0e30 Usage \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01 LINE OA, Email, App \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Service Channel \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Segment \u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e04\u0e27\u0e23\u0e21\u0e35\u0e04\u0e38\u0e13\u0e2a\u0e21\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23?<\/h2>\n\n\n\n
          \n
        • Measurable: \u0e23\u0e30\u0e1a\u0e38\u0e02\u0e19\u0e32\u0e14 \u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e44\u0e14\u0e49<\/li>\n\n\n\n
        • Accessible: \u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e16\u0e36\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19 Channel \u0e41\u0e25\u0e30 Consent \u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48<\/li>\n\n\n\n
        • Substantial: \u0e21\u0e35\u0e02\u0e19\u0e32\u0e14\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e04\u0e38\u0e49\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33 Action \u0e41\u0e22\u0e01<\/li>\n\n\n\n
        • Distinguishable: \u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e43\u0e08<\/li>\n\n\n\n
        • Actionable: \u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07 Message, Journey \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Offer \u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07<\/li>\n\n\n\n
        • Stable enough: \u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27\u0e40\u0e01\u0e34\u0e19\u0e44\u0e1b \u0e41\u0e15\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e2d\u0e31\u0e1b\u0e40\u0e14\u0e15\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          \u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e17\u0e33 Customer Segmentation \u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?<\/h2>\n\n\n\n

          \u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e44\u0e21\u0e48\u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01\u0e42\u0e21\u0e40\u0e14\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0b\u0e31\u0e1a\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19 \u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e1e\u0e37\u0e49\u0e19\u0e10\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e35\u0e21\u0e21\u0e35 Action \u0e23\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e31\u0e1a \u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e04\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e23\u0e32\u0e22\u0e25\u0e30\u0e40\u0e2d\u0e35\u0e22\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e04\u0e38\u0e13\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • \u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01 3-5 Segment \u0e15\u0e32\u0e21 Lifecycle \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 New, Active, Loyal, At-risk \u0e41\u0e25\u0e30 Lapsed<\/li>\n\n\n\n
          • \u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e16\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e14\u0e49<\/li>\n\n\n\n
          • \u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14 Owner \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 \u0e40\u0e01\u0e13\u0e11\u0e4c Segment \u0e41\u0e25\u0e30\u0e23\u0e2d\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e31\u0e1b\u0e40\u0e14\u0e15<\/li>\n\n\n\n
          • \u0e17\u0e14\u0e2a\u0e2d\u0e1a Campaign \u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e02\u0e19\u0e32\u0e14\u0e40\u0e25\u0e47\u0e01\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e08\u0e32\u0e01\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07<\/li>\n\n\n\n
          • \u0e2b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e40\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49 Sensitive Data \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e19\u0e38\u0e21\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e48\u0e22\u0e07\u0e15\u0e48\u0e2d Privacy \u0e41\u0e25\u0e30 Discrimination<\/li>\n\n\n\n
          • \u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a Consent, Data Retention \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e4c\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e16\u0e36\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            \u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e17\u0e33 Customer Segmentation<\/h2>\n\n\n\n
            \u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d<\/strong><\/td>\u0e1a\u0e17\u0e1a\u0e32\u0e17<\/strong><\/td>\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a<\/strong><\/td><\/tr>
            CRM \/ Loyalty Platform<\/td>Customer Profile, Transaction, Point, Tier, Redemption<\/td>Behavioral \u0e41\u0e25\u0e30 Lifecycle Segment<\/td><\/tr>
            CDP<\/td>\u0e23\u0e27\u0e21 Identity \u0e41\u0e25\u0e30 Event \u0e08\u0e32\u0e01\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22 Touchpoint<\/td>Cross-channel Segment<\/td><\/tr>
            Marketing Automation<\/td>\u0e2d\u0e31\u0e1b\u0e40\u0e14\u0e15 Dynamic Segment \u0e41\u0e25\u0e30 Trigger Journey<\/td>Always-on Campaign<\/td><\/tr>
            BI \/ Analytics<\/td>\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c Pattern, Cohort \u0e41\u0e25\u0e30 Performance<\/td>Insight \u0e41\u0e25\u0e30 Evaluation<\/td><\/tr>
            AI \/ Machine Learning<\/td>\u0e04\u0e32\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c Propensity, Churn, Next-best-action<\/td>Use Case \u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35 Data Governance \u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e1e\u0e2d<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

            \u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d \u0e04\u0e27\u0e23\u0e1e\u0e34\u0e08\u0e32\u0e23\u0e13\u0e32\u0e04\u0e38\u0e13\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e16\u0e35\u0e48\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e31\u0e1b\u0e40\u0e14\u0e15 \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23 Activate Segment \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e01\u0e31\u0e1a Channel \u0e44\u0e21\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e08\u0e32\u0e01\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19 Feature \u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27<\/p>\n\n\n\n

            \u0e08\u0e30\u0e23\u0e39\u0e49\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23\u0e27\u0e48\u0e32\u0e04\u0e27\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49 Segment \u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e43\u0e14?<\/h2>\n\n\n\n
              \n
            • Business Objective \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23 \u0e41\u0e25\u0e30 Segment \u0e43\u0e14\u0e21\u0e35\u0e42\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e2a\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e1c\u0e25\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e21\u0e32\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14?<\/li>\n\n\n\n
            • \u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e21\u0e35\u0e04\u0e38\u0e13\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2d\u0e31\u0e1b\u0e40\u0e14\u0e15\u0e1a\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48?<\/li>\n\n\n\n
            • \u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30 Segment \u0e21\u0e35 Message, Offer, Channel \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Journey \u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48?<\/li>\n\n\n\n
            • \u0e17\u0e35\u0e21\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15 Content \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23 Campaign \u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19 Segment \u0e19\u0e35\u0e49\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48?<\/li>\n\n\n\n
            • Segment \u0e21\u0e35\u0e02\u0e19\u0e32\u0e14\u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e04\u0e38\u0e49\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33 Action \u0e41\u0e22\u0e01\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48?<\/li>\n\n\n\n
            • \u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e27\u0e31\u0e14\u0e1c\u0e25\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22 Baseline, Control Group \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d KPI \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              \u0e02\u0e49\u0e2d\u0e1c\u0e34\u0e14\u0e1e\u0e25\u0e32\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1e\u0e1a\u0e1a\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33 Customer Segmentation<\/h2>\n\n\n\n
                \n
              • \u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07 Segment \u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e21\u0e32\u0e01 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e17\u0e35\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30 Content \u0e23\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e31\u0e1a<\/li>\n\n\n\n
              • \u0e43\u0e0a\u0e49 Demographic \u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e23\u0e38\u0e1b\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23<\/li>\n\n\n\n
              • \u0e43\u0e0a\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e01\u0e48\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e31\u0e1b\u0e40\u0e14\u0e15\u0e2a\u0e21\u0e48\u0e33\u0e40\u0e2a\u0e21\u0e2d<\/li>\n\n\n\n
              • \u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14 Segment \u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e01\u0e31\u0e19\u0e08\u0e19\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22 Message \u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19<\/li>\n\n\n\n
              • \u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35 Suppression Rule, Frequency Cap \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Priority \u0e23\u0e30\u0e2b\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07 Campaign<\/li>\n\n\n\n
              • \u0e27\u0e31\u0e14\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07 Open Rate \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Click \u0e42\u0e14\u0e22\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a Business Objective<\/li>\n\n\n\n
              • \u0e43\u0e0a\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e25\u0e30\u0e40\u0e2d\u0e35\u0e22\u0e14\u0e2d\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Predictive Model \u0e42\u0e14\u0e22\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35 Governance \u0e41\u0e25\u0e30 Human Review<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                BUZZEBEES \u0e01\u0e31\u0e1a Customer Segmentation \u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a CRM \u0e41\u0e25\u0e30 Loyalty Program<\/h2>\n\n\n\n

                BUZZEBEES \u0e2a\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21 Customer Data, CRM, Loyalty, Rewards \u0e41\u0e25\u0e30 Marketing Automation \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07 Segment \u0e17\u0e35\u0e48\u0e19\u0e33\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a Customer Journey \u0e44\u0e14\u0e49\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                • Customer Data & Profile: \u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01 Transaction, Point, Tier, Reward \u0e41\u0e25\u0e30 Engagement<\/li>\n\n\n\n
                • Lifecycle Segmentation: \u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a New, Active, Loyal, High-value, At-risk \u0e41\u0e25\u0e30 Lapsed Segment<\/li>\n\n\n\n
                • Dynamic Segment: \u0e2d\u0e31\u0e1b\u0e40\u0e14\u0e15\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e15\u0e32\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e25\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e41\u0e25\u0e30 Trigger<\/li>\n\n\n\n
                • Loyalty & Reward Activation: \u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21 Segment \u0e01\u0e31\u0e1a Point, Tier, Reward, Privilege \u0e41\u0e25\u0e30 Point Expiry Journey<\/li>\n\n\n\n
                • Marketing Automation: \u0e02\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e04\u0e25\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19 Welcome, Cross-sell, Win-back \u0e41\u0e25\u0e30 Reactivation \u0e15\u0e32\u0e21 Segment<\/li>\n\n\n\n
                • Measurement & Optimization: \u0e27\u0e31\u0e14\u0e1c\u0e25\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a Segment \u0e14\u0e49\u0e27\u0e22 Conversion, Repeat Purchase, Retention, Margin \u0e41\u0e25\u0e30 Incremental Impact<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                  Strategic Positioning<\/strong> \u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e21\u0e32\u0e01 \u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07 Customer Segmentation \u0e44\u0e21\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e23\u0e32\u0e22\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 Customer Decision Engine \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 Journey, Loyalty Mechanics, Rewards, Automation \u0e41\u0e25\u0e30 KPI \u0e17\u0e32\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e31\u0e19<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
                  \u0e1b\u0e23\u0e36\u0e01\u0e29\u0e32\u0e17\u0e35\u0e21 BUZZEBEES<\/strong> \u0e22\u0e31\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e41\u0e19\u0e48\u0e43\u0e08\u0e27\u0e48\u0e32\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01 Lifecycle Segment, RFM, Dynamic Segment \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Predictive Model? \u0e1b\u0e23\u0e36\u0e01\u0e29\u0e32\u0e17\u0e35\u0e21 BUZZEBEES \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c Business Objective, Data Readiness, Customer Journey, Segment Logic, Activation Channel \u0e41\u0e25\u0e30 KPI \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

                  \u0e1b\u0e38\u0e48\u0e21\u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e33: \u0e02\u0e2d\u0e04\u0e33\u0e1b\u0e23\u0e36\u0e01\u0e29\u0e32\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e21 BUZZEBEES<\/p>\n\n\n\n

                  \u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1e\u0e1a\u0e1a\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a Customer Segmentation<\/h2>\n\n\n\n

                  \u0e04\u0e27\u0e23\u0e21\u0e35\u0e01\u0e35\u0e48 Segment \u0e16\u0e36\u0e07\u0e08\u0e30\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21?<\/h3>\n\n\n\n

                  \u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e15\u0e32\u0e22\u0e15\u0e31\u0e27 \u0e04\u0e27\u0e23\u0e21\u0e35\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e35\u0e21\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07 Action \u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e27\u0e31\u0e14\u0e1c\u0e25\u0e44\u0e14\u0e49\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07 \u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e15\u0e49\u0e19\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e43\u0e0a\u0e49 3-5 Segment \u0e15\u0e32\u0e21 Lifecycle \u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19<\/p>\n\n\n\n

                  RFM Analysis \u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e20\u0e17\u0e43\u0e14?<\/h3>\n\n\n\n

                  \u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35 Transaction \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e0b\u0e49\u0e33 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 Retail, E-Commerce \u0e41\u0e25\u0e30 F&B \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e23\u0e2d\u0e1a\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e32\u0e27\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21 Engagement \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Product Usage \u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22<\/p>\n\n\n\n

                  Segmentation \u0e01\u0e31\u0e1a Personalization \u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?<\/h3>\n\n\n\n

                  Segmentation \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14 Strategy \u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19 Personalization \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a Message, Content \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Offer \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e23\u0e32\u0e22\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Context \u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e30\u0e40\u0e2d\u0e35\u0e22\u0e14\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19<\/p>\n\n\n\n

                  Dynamic Segment \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23?<\/h3>\n\n\n\n

                  \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01\u0e16\u0e39\u0e01\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e33\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34\u0e15\u0e32\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e25\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e38\u0e14 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e40\u0e01\u0e34\u0e19 60 \u0e27\u0e31\u0e19 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e43\u0e01\u0e25\u0e49\u0e2b\u0e21\u0e14\u0e2d\u0e32\u0e22\u0e38<\/p>\n\n\n\n

                  SME \u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e19\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?<\/h3>\n\n\n\n

                  \u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01\u0e27\u0e31\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07\u0e25\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e38\u0e14 \u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01 \u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 New, Active \u0e41\u0e25\u0e30 Lapsed \u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19 \u0e08\u0e32\u0e01\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e17\u0e14\u0e25\u0e2d\u0e07 Campaign \u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07<\/p>\n\n\n\n

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