{"id":17571,"date":"2026-07-03T10:02:59","date_gmt":"2026-07-03T10:02:59","guid":{"rendered":"https:\/\/crm.buzzebees.com\/?p=17571"},"modified":"2026-07-03T10:31:31","modified_gmt":"2026-07-03T10:31:31","slug":"crm-b2c-vs-b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crm.buzzebees.com\/en-th\/blog\/2026\/07\/03\/crm-b2c-vs-b2b\/","title":{"rendered":"CRM \u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08 B2C \u0e41\u0e25\u0e30 B2B \u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23? \u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e2b\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/crm.buzzebees.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/CRM-B2B-VS-B2C-1-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-17554\" srcset=\"https:\/\/crm.buzzebees.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/CRM-B2B-VS-B2C-1-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/crm.buzzebees.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/CRM-B2B-VS-B2C-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/crm.buzzebees.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/CRM-B2B-VS-B2C-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/crm.buzzebees.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/CRM-B2B-VS-B2C-1-18x12.jpg 18w, https:\/\/crm.buzzebees.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/CRM-B2B-VS-B2C-1.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:45px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e15\u0e49\u0e19\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01 CRM \u0e08\u0e32\u0e01\u0e23\u0e32\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1f\u0e35\u0e40\u0e08\u0e2d\u0e23\u0e4c \u0e23\u0e32\u0e04\u0e32 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e16\u0e32\u0e21\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e04\u0e37\u0e2d \u201c\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e43\u0e04\u0e23 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e08\u0e32\u0e01\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e41\u0e21\u0e49\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a CRM \u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e41\u0e1e\u0e25\u0e15\u0e1f\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e21\u0e08\u0e30\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e44\u0e14\u0e49\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07 B2C \u0e41\u0e25\u0e30 B2B \u0e41\u0e15\u0e48\u0e42\u0e04\u0e23\u0e07\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 Workflow \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30 KPI \u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e21\u0e35\u0e19\u0e31\u0e22\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e08\u0e36\u0e07\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01 Business Model, Customer Journey \u0e41\u0e25\u0e30 Operating Model \u0e21\u0e32\u0e01\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e1f\u0e35\u0e40\u0e08\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:28px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p><strong>Key Takeaway<\/strong> <br>B2C CRM \u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e23\u0e32\u0e22\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e21\u0e32\u0e01 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e40\u0e19\u0e49\u0e19 Customer Profile, Segmentation, Marketing Automation \u0e41\u0e25\u0e30 Loyalty Program \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e0b\u0e49\u0e33\u0e41\u0e25\u0e30 Customer Lifetime Value \u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19 B2B CRM \u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e02\u0e32\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e40\u0e19\u0e49\u0e19 Account, Contact, Sales Pipeline, Stakeholder, Contract \u0e41\u0e25\u0e30 Renewal \u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04\u0e41\u0e25\u0e30 Dealer \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Distributor \u0e04\u0e27\u0e23\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a Hybrid CRM &amp; Loyalty Model \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e21\u0e35\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21 \u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25 \u0e41\u0e25\u0e30 KPI \u0e17\u0e32\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e31\u0e19<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">B2C CRM \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23?<\/h2>\n\n\n\n<p>B2C CRM \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e02\u0e32\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04\u0e42\u0e14\u0e22\u0e15\u0e23\u0e07 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e21\u0e32\u0e01 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e41\u0e04\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e0d\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34 \u0e41\u0e25\u0e30 Loyalty Program \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e0b\u0e49\u0e33\u0e41\u0e25\u0e30 Customer Lifetime Value<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">B2B CRM \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23?<\/h2>\n\n\n\n<p>B2B CRM \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23 Account, Contact, Sales Pipeline, Stakeholder, Contract \u0e41\u0e25\u0e30 Renewal \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e17\u0e35\u0e21\u0e02\u0e32\u0e22\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e42\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e2a\u0e17\u0e32\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e41\u0e25\u0e30\u0e23\u0e31\u0e01\u0e29\u0e32\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:39px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">B2C CRM \u0e41\u0e25\u0e30 B2B CRM \u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u0e15\u0e32\u0e23\u0e32\u0e07\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e1b\u0e19\u0e35\u0e49\u0e2a\u0e23\u0e38\u0e1b\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e1e\u0e34\u0e08\u0e32\u0e23\u0e13\u0e32\u0e27\u0e48\u0e32\u0e42\u0e04\u0e23\u0e07\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e43\u0e14\u0e2a\u0e2d\u0e14\u0e04\u0e25\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e21\u0e32\u0e01\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>\u0e2b\u0e31\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d<\/strong><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>B2C CRM<\/strong><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>B2B CRM<\/strong><\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25\u0e17\u0e31\u0e48\u0e27\u0e44\u0e1b<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">\u0e2b\u0e19\u0e48\u0e27\u0e22\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Customer Profile \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Member ID<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Account \u0e41\u0e25\u0e30 Contact<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">\u0e1b\u0e23\u0e34\u0e21\u0e32\u0e13\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e21\u0e32\u0e01\u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e14\u0e39\u0e41\u0e25\u0e43\u0e19\u0e27\u0e07\u0e01\u0e27\u0e49\u0e32\u0e07<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Account \u0e19\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e41\u0e15\u0e48\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e0b\u0e31\u0e1a\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">\u0e23\u0e2d\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e22<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">\u0e21\u0e31\u0e01\u0e2a\u0e31\u0e49\u0e19<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">\u0e21\u0e31\u0e01\u0e22\u0e32\u0e27\u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e35\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e39\u0e41\u0e25<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Automation \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e15\u0e32\u0e21 Segment<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e39\u0e41\u0e25\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e32\u0e22 Account \u0e41\u0e25\u0e30 Deal<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">\u0e1f\u0e35\u0e40\u0e08\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Segmentation, Campaign Automation, Loyalty Program<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Pipeline, Deal Tracking, Stakeholder, Contract<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">KPI \u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Repeat Purchase, CLV, Churn, Conversion<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Win Rate, Sales Cycle, Pipeline, Deal Size<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:28px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e1a\u0e32\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e20\u0e17\u0e21\u0e35\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07 B2C \u0e41\u0e25\u0e30 B2B \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e02\u0e32\u0e22\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19 Dealer \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Distributor \u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e21\u0e35\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04\u0e1b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e17\u0e32\u0e07 \u0e08\u0e36\u0e07\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e0a\u0e49 Hybrid Model \u0e21\u0e32\u0e01\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e20\u0e17\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:45px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">B2C CRM \u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e43\u0e14?<\/h2>\n\n\n\n<p>B2C CRM \u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01 \u0e23\u0e49\u0e32\u0e19\u0e2d\u0e32\u0e2b\u0e32\u0e23 \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e07\u0e32\u0e21 \u0e2a\u0e38\u0e02\u0e20\u0e32\u0e1e \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19 E-Commerce \u0e41\u0e25\u0e30\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e23\u0e32\u0e22\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e21\u0e32\u0e01 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e23\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e17\u0e35\u0e21\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e44\u0e14\u0e49\u0e15\u0e32\u0e21\u0e08\u0e31\u0e07\u0e2b\u0e27\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0e1f\u0e35\u0e40\u0e08\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e02\u0e2d\u0e07 B2C CRM<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Customer Profile: \u0e23\u0e27\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01 \u0e1b\u0e23\u0e30\u0e27\u0e31\u0e15\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08 \u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07 \u0e41\u0e25\u0e30 Engagement \u0e44\u0e27\u0e49\u0e43\u0e19\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e44\u0e1f\u0e25\u0e4c\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27<\/li>\n\n\n\n<li>Customer Segmentation: \u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e15\u0e32\u0e21\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e16\u0e35\u0e48 \u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e48\u0e22\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e2b\u0e22\u0e38\u0e14\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d<\/li>\n\n\n\n<li>Marketing Automation: \u0e2a\u0e48\u0e07 Welcome, Birthday, Win-back, Inactive \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Points Expiry Campaign \u0e15\u0e32\u0e21 Trigger<\/li>\n\n\n\n<li>Loyalty Program Integration: \u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19 \u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01 \u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e42\u0e22\u0e0a\u0e19\u0e4c \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e27\u0e31\u0e15\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e25\u0e01\u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25<\/li>\n\n\n\n<li>Omnichannel Customer View: \u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e08\u0e32\u0e01\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e23\u0e49\u0e32\u0e19 LINE OA \u0e40\u0e27\u0e47\u0e1a\u0e44\u0e0b\u0e15\u0e4c \u0e41\u0e2d\u0e1b \u0e41\u0e25\u0e30 E-Commerce<\/li>\n\n\n\n<li>Campaign Measurement: \u0e27\u0e31\u0e14\u0e1c\u0e25\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e31\u0e1a \u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e0b\u0e49\u0e33 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30 Segment<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">KPI \u0e17\u0e35\u0e48\u0e19\u0e34\u0e22\u0e21\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a B2C CRM<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Repeat Purchase Rate<\/li>\n\n\n\n<li>Purchase Frequency<\/li>\n\n\n\n<li>Customer Lifetime Value<\/li>\n\n\n\n<li>Active Member Rate<\/li>\n\n\n\n<li>Churn \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Inactive Customer Rate<\/li>\n\n\n\n<li>Campaign Conversion Rate<\/li>\n\n\n\n<li>Redemption Rate<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:46px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">B2B CRM \u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e43\u0e14?<\/h2>\n\n\n\n<p>B2B CRM \u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e02\u0e32\u0e22\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23 \u0e15\u0e31\u0e27\u0e41\u0e17\u0e19\u0e08\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e48\u0e32\u0e22 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e04\u0e39\u0e48\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e32\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e22\u0e21\u0e31\u0e01\u0e21\u0e35\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e1d\u0e48\u0e32\u0e22 \u0e23\u0e2d\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e22\u0e22\u0e32\u0e27 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e04\u0e37\u0e1a\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e32\u0e22 Account \u0e41\u0e25\u0e30 Deal<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0e1f\u0e35\u0e40\u0e08\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e02\u0e2d\u0e07 B2B CRM<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Account and Contact Management: \u0e08\u0e31\u0e14\u0e40\u0e01\u0e47\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17 \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e48\u0e2d \u0e15\u0e33\u0e41\u0e2b\u0e19\u0e48\u0e07 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1a\u0e17\u0e1a\u0e32\u0e17\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e43\u0e08<\/li>\n\n\n\n<li>Lead, Deal and Pipeline Management: \u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e42\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e2a\u0e17\u0e32\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e22\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48 Lead \u0e08\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e34\u0e14 Deal<\/li>\n\n\n\n<li>Activity Tracking: \u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e36\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e42\u0e17\u0e23 \u0e2d\u0e35\u0e40\u0e21\u0e25 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e0a\u0e38\u0e21 Proposal \u0e41\u0e25\u0e30 Next Step<\/li>\n\n\n\n<li>Stakeholder Management: \u0e23\u0e30\u0e1a\u0e38\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e15\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e43\u0e08 \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e38\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34\u0e07\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e21\u0e32\u0e13 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e21\u0e35\u0e2d\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e1e\u0e25<\/li>\n\n\n\n<li>Revenue Forecasting: \u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e21\u0e34\u0e19\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49\u0e08\u0e32\u0e01 Pipeline \u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e19\u0e48\u0e32\u0e08\u0e30\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30 Deal<\/li>\n\n\n\n<li>Contract and Renewal Management: \u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e2d\u0e32\u0e22\u0e38 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e42\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e2a Upsell \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Cross-sell<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">KPI \u0e17\u0e35\u0e48\u0e19\u0e34\u0e22\u0e21\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a B2B CRM<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Win Rate<\/li>\n\n\n\n<li>Sales Cycle<\/li>\n\n\n\n<li>Pipeline Coverage<\/li>\n\n\n\n<li>Average Deal Size<\/li>\n\n\n\n<li>Revenue Forecast Accuracy<\/li>\n\n\n\n<li>Account Retention Rate<\/li>\n\n\n\n<li>Contract Renewal Rate<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:42px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">CRM, Loyalty Program \u0e41\u0e25\u0e30 Marketing Automation \u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e04\u0e33\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e35\u0e49\u0e41\u0e17\u0e19\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e21\u0e35\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e31\u0e01\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1c\u0e25\u0e14\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a<\/strong><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01<\/strong><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19<\/strong><\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">CRM<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">\u0e40\u0e01\u0e47\u0e1a\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Customer Profile, Account, Contact, Sales Activity<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Loyalty Program<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e41\u0e23\u0e07\u0e08\u0e39\u0e07\u0e43\u0e08\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e04\u0e39\u0e48\u0e04\u0e49\u0e32\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e32\u0e21\u0e35\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Points, Tiers, Rewards, Privileges, Incentives<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Marketing Automation<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e15\u0e32\u0e21 Trigger \u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e07\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e44\u0e02<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Welcome, Birthday, Win-back, Inactive, Renewal<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Customer Growth Platform<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e21\u0e35\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21 Loyalty Rewards \u0e41\u0e25\u0e30 Automation<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23 Journey \u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e04\u0e23\u0e1a\u0e27\u0e07\u0e08\u0e23<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:21px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p><strong>BUZZEBEES Point of View<\/strong><br>CRM \u0e44\u0e21\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e16\u0e39\u0e01\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e10\u0e32\u0e19\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e17\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 Customer Growth Infrastructure \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01 \u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22 Engagement, Loyalty Program, Rewards, Campaign Automation \u0e41\u0e25\u0e30 KPI \u0e17\u0e32\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e19\u0e33\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e44\u0e14\u0e49\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01 B2C CRM, B2B CRM \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Hybrid Model?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e43\u0e08\u0e04\u0e27\u0e23\u0e1e\u0e34\u0e08\u0e32\u0e23\u0e13\u0e32\u0e08\u0e32\u0e01\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e1b\u0e19\u0e35\u0e49<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25\u0e17\u0e31\u0e48\u0e27\u0e44\u0e1b \u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e21\u0e35\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2a\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21<\/li>\n\n\n\n<li>\u0e17\u0e35\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e21\u0e32\u0e01\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e14\u0e39\u0e41\u0e25\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e32\u0e22 Account<\/li>\n\n\n\n<li>\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e0b\u0e49\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e42\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e2a\u0e1b\u0e34\u0e14 Deal<\/li>\n\n\n\n<li>\u0e23\u0e2d\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e22\u0e2a\u0e31\u0e49\u0e19\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e22\u0e32\u0e27 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e35\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e15\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e43\u0e08\u0e01\u0e35\u0e48\u0e04\u0e19<\/li>\n\n\n\n<li>\u0e17\u0e35\u0e21\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e04\u0e37\u0e2d Marketing, Sales, Customer Service \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Partner Management<\/li>\n\n\n\n<li>\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e08\u0e32\u0e01 POS, E-Commerce, LINE OA, App, Sales CRM \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19\u0e43\u0e14<\/li>\n\n\n\n<li>\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19 \u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25 Incentive \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Partner Tier \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:26px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e04\u0e33\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e21\u0e35\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e39\u0e41\u0e25\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e21\u0e32\u0e01\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23 Dealer \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Distributor \u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e04\u0e27\u0e23\u0e1e\u0e34\u0e08\u0e32\u0e23\u0e13\u0e32 Hybrid CRM &amp; Loyalty Model \u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e22\u0e01 Workflow \u0e15\u0e32\u0e21\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e41\u0e25\u0e30 KPI \u0e1a\u0e19\u0e42\u0e04\u0e23\u0e07\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e19<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:36px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07 B2C \u0e41\u0e25\u0e30 B2B \u0e04\u0e27\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23 CRM \u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e25\u0e31\u0e01\u0e29\u0e13\u0e30\u0e19\u0e35\u0e49\u0e21\u0e35 2 \u0e41\u0e19\u0e27\u0e17\u0e32\u0e07\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0e41\u0e19\u0e27\u0e17\u0e32\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48 1: \u0e43\u0e0a\u0e49\u0e41\u0e1e\u0e25\u0e15\u0e1f\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e21\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e23\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2a\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21<\/h3>\n\n\n\n<p>\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 B2B \u0e41\u0e25\u0e30 B2C \u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e42\u0e22\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e23\u0e30\u0e2b\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07 Dealer \u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e23\u0e49\u0e32\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04\u0e1b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e17\u0e32\u0e07<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:29px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0e41\u0e19\u0e27\u0e17\u0e32\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48 2: \u0e41\u0e22\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e15\u0e32\u0e21 Business Unit \u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e01\u0e31\u0e19<\/h3>\n\n\n\n<p>\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e22 B2B \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e39\u0e41\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 B2C \u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e14\u0e35: \u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e17\u0e35\u0e21\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e23\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a Workflow \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e14\u0e49\u0e04\u0e25\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e31\u0e27\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32<\/li>\n\n\n\n<li>\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e23\u0e1e\u0e34\u0e08\u0e32\u0e23\u0e13\u0e32: \u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e27\u0e32\u0e07 Integration, Data Governance \u0e41\u0e25\u0e30 Customer ID \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Account ID \u0e01\u0e25\u0e32\u0e07<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\u0e44\u0e21\u0e48\u0e27\u0e48\u0e32\u0e08\u0e30\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e19\u0e27\u0e17\u0e32\u0e07\u0e43\u0e14 \u0e04\u0e27\u0e23\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14 Source of Truth \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1c\u0e34\u0e14\u0e0a\u0e2d\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 \u0e41\u0e25\u0e30 KPI \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">B2B Loyalty Platform \u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35 Dealer, Distributor \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Partner \u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?<\/h2>\n\n\n\n<p>B2B CRM \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23 Account, Contact \u0e41\u0e25\u0e30 Sales Pipeline \u0e41\u0e15\u0e48\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e41\u0e23\u0e07\u0e08\u0e39\u0e07\u0e43\u0e08\u0e43\u0e2b\u0e49 Dealer, Distributor, Reseller \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Partner \u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a Partner Loyalty \u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e01\u0e15\u0e34\u0e01\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e42\u0e22\u0e0a\u0e19\u0e4c\u0e42\u0e14\u0e22\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dealer Incentive \u0e15\u0e32\u0e21\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22<\/li>\n\n\n\n<li>Distributor Reward \u0e41\u0e25\u0e30 Rebate<\/li>\n\n\n\n<li>Partner Tier \u0e15\u0e32\u0e21\u0e1c\u0e25\u0e07\u0e32\u0e19\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e28\u0e31\u0e01\u0e22\u0e20\u0e32\u0e1e<\/li>\n\n\n\n<li>Sales Achievement Reward<\/li>\n\n\n\n<li>Co-marketing Benefit<\/li>\n\n\n\n<li>Training \u0e41\u0e25\u0e30 Certification Reward<\/li>\n\n\n\n<li>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a Sales CRM \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e41\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:37px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e04\u0e27\u0e23\u0e23\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a Account \u0e01\u0e15\u0e34\u0e01\u0e32\u0e15\u0e32\u0e21\u0e40\u0e07\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e44\u0e02\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e19\u0e38\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e4c \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e22\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e44\u0e14\u0e49\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">BUZZEBEES \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a CRM \u0e41\u0e25\u0e30 Loyalty \u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a B2C, B2B \u0e41\u0e25\u0e30 Hybrid Journey \u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?<\/h2>\n\n\n\n<p>BUZZEBEES \u0e2a\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a CRM, Loyalty, Rewards, Marketing Automation \u0e41\u0e25\u0e30 Partner Engagement \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2a\u0e2d\u0e14\u0e04\u0e25\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a Customer Journey \u0e41\u0e25\u0e30\u0e42\u0e04\u0e23\u0e07\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>B2C CRM &amp; Loyalty: \u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01 Segmentation Campaign \u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19 \u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01 \u0e41\u0e25\u0e30 Rewards<\/li>\n\n\n\n<li>B2B Partner Engagement: \u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a Dealer, Distributor \u0e41\u0e25\u0e30 Partner Program \u0e15\u0e32\u0e21\u0e01\u0e15\u0e34\u0e01\u0e32\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08<\/li>\n\n\n\n<li>Customer Data Integration: \u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e08\u0e32\u0e01\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e23\u0e49\u0e32\u0e19 E-Commerce LINE OA App \u0e41\u0e25\u0e30\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e14\u0e34\u0e21<\/li>\n\n\n\n<li>Marketing Automation: \u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07 Trigger-based Journey \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 Welcome, Birthday, Win-back \u0e41\u0e25\u0e30 Renewal<\/li>\n\n\n\n<li>Rewards &amp; Privileges: \u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e42\u0e22\u0e0a\u0e19\u0e4c\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e25\u0e01\u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21<\/li>\n\n\n\n<li>Measurement: \u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14 KPI \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21 Engagement \u0e01\u0e31\u0e1a Repeat Purchase, Retention \u0e41\u0e25\u0e30 Revenue<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p><strong>Strategic Positioning<\/strong><br>\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e17\u0e32\u0e07 Dealer, Distributor, Partner \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e22 \u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a CRM \u0e44\u0e21\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e16\u0e39\u0e01\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e10\u0e32\u0e19\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e16\u0e39\u0e01\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 Customer Growth Infrastructure \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01 \u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22 Engagement, Loyalty Program, Rewards, Campaign Automation \u0e41\u0e25\u0e30 KPI \u0e17\u0e32\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e31\u0e19<\/p><\/blockquote><\/figure>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:39px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\u0e44\u0e21\u0e48\u0e41\u0e19\u0e48\u0e43\u0e08\u0e27\u0e48\u0e32\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e04\u0e27\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49 B2C CRM, B2B CRM \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Hybrid CRM &amp; Loyalty Model ? \u0e1b\u0e23\u0e36\u0e01\u0e29\u0e32\u0e17\u0e35\u0e21 BUZZEBEES \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c Customer Journey, Data Structure, Loyalty Mechanics, Integration \u0e41\u0e25\u0e30 KPI \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:33px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-a89b3969 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/crm.buzzebees.com\/en-th\/\">\u0e1b\u0e23\u0e36\u0e01\u0e29\u0e32\u0e17\u0e35\u0e21 BUZZEBEES<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1e\u0e1a\u0e1a\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a B2C CRM \u0e41\u0e25\u0e30 B2B CRM<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1783064772599\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08 SME \u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01 B2C CRM \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d B2B CRM?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1e\u0e34\u0e08\u0e32\u0e23\u0e13\u0e32\u0e08\u0e32\u0e01\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e20\u0e17\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01 \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e02\u0e32\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25\u0e17\u0e31\u0e48\u0e27\u0e44\u0e1b\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e21\u0e32\u0e01\u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34 \u0e04\u0e27\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e01\u0e31\u0e1a B2C CRM \u0e41\u0e15\u0e48\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e02\u0e32\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e42\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e2a\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e32\u0e22 Account \u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01 B2B CRM<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1783064801210\"><strong class=\"schema-faq-question\">CRM \u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e23\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07 B2C \u0e41\u0e25\u0e30 B2B \u0e44\u0e14\u0e49\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">\u0e17\u0e33\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e31\u0e1a Data Model \u0e41\u0e25\u0e30 Workflow \u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e21\u0e34\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e0b\u0e31\u0e1a\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e4c\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e1a\u0e32\u0e07\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e22\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e17\u0e33 Integration \u0e21\u0e32\u0e01\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1783064830632\"><strong class=\"schema-faq-question\">CRM \u0e41\u0e25\u0e30 Loyalty Program \u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">CRM \u0e43\u0e0a\u0e49\u0e08\u0e31\u0e14\u0e40\u0e01\u0e47\u0e1a\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19 Loyalty Program \u0e43\u0e0a\u0e49\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e41\u0e23\u0e07\u0e08\u0e39\u0e07\u0e43\u0e08 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19 \u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01 \u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e42\u0e22\u0e0a\u0e19\u0e4c \u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2a\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e19\u0e33\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07 Engagement \u0e44\u0e14\u0e49\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1783064947928\"><strong class=\"schema-faq-question\">Marketing Automation \u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a CRM \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49 Trigger \u0e41\u0e25\u0e30 Segment \u0e2d\u0e49\u0e32\u0e07\u0e2d\u0e34\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e16\u0e39\u0e01\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07 \u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e04\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e0d\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e44\u0e1b\u0e2d\u0e31\u0e1b\u0e40\u0e14\u0e15 Customer Profile<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1783064965598\"><strong class=\"schema-faq-question\">B2B CRM \u0e43\u0e0a\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a Distributor \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Partner Program \u0e44\u0e14\u0e49\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">B2B CRM \u0e43\u0e0a\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23 Account, Contact \u0e41\u0e25\u0e30 Pipeline \u0e44\u0e14\u0e49 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23 Incentive, Rebate, Tier \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Reward \u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21 Partner Loyalty Platform \u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e40\u0e15\u0e34\u0e21<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1783065042955\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07 B2C \u0e41\u0e25\u0e30 B2B \u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33 Customer and Partner Journey, Data Inventory, KPI \u0e41\u0e25\u0e30 Target Operating Model \u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e15\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e43\u0e08\u0e27\u0e48\u0e32\u0e08\u0e30\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e41\u0e1e\u0e25\u0e15\u0e1f\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e21\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e41\u0e22\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1783065060897\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a CRM \u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e04\u0e27\u0e23\u0e1e\u0e34\u0e08\u0e32\u0e23\u0e13\u0e32\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e1a\u0e49\u0e32\u0e07?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">\u0e1e\u0e34\u0e08\u0e32\u0e23\u0e13\u0e32\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e20\u0e17\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 Customer Journey Workflow \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e35\u0e21 \u0e41\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e14\u0e34\u0e21 \u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d KPI \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1b\u0e25\u0e2d\u0e14\u0e20\u0e31\u0e22 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e22\u0e32\u0e22\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e43\u0e19\u0e2d\u0e19\u0e32\u0e04\u0e15<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:51px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"has-avatars has-dates has-excerpts no-comments wp-block-latest-comments\">No comments to show.<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-comments\">\t<div id=\"respond\" 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With experience across Fintech, Healthcare, Education, and SaaS, I enjoy translating complex business and technology concepts into simple, practical, and engaging content that helps businesses and customers make better decisions.","sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/kratai.somprasert","www.linkedin.com\/in\/patchara-somprasert"]},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/crm.buzzebees.com\/blog\/2026\/07\/03\/crm-b2c-vs-b2b\/#faq-question-1783064772599","position":1,"url":"https:\/\/crm.buzzebees.com\/blog\/2026\/07\/03\/crm-b2c-vs-b2b\/#faq-question-1783064772599","name":"\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08 SME \u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01 B2C CRM \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d B2B 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