E-Wallet

ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ กระแสของคำว่า “สังคมไร้เงินสด” หรือ “Cashless Society” ถูกพูดถึงเป็นอย่างมาก ไม่ใช่แค่ในประเทศไทยหรือทวีปเอเชียเท่านั้น แต่รวมไปถึงทั่วโลกด้วย ซึ่งเทรนด์ดังกล่าวน่าจะสามารถพูดได้ว่ามาจากการเกิดขึ้นของนวัตกรรมที่เรียกว่า E-Wallet หรือ epayment ที่ทำให้ผู้คนไม่จำเป็นต้องพกเงินสดออกนอกบ้านแต่อย่างใด โดยวันนี้เราจะพาไปทำความรู้จักกับ E-Wallet และความสัมพันธ์ที่มีต่อสังคมไร้เงินสดกัน

ePayment System

หลาย ๆ คนอาจจะเคยได้ยินคำว่า “สังคมไร้เงินสด” หรือ “Cashless Society” กันมาบ้าง โดยกล่าวกันง่าย ๆ ก็คือ การใช้ชำระเงินแบบออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชั่นบนมือถือ หรือบนเว็บไซต์แทนที่การใช้เงินสดนั่นเอง ซึ่งเทรนด์สังคมไร้เงินสดนี้ได้เกิดขึ้นมาเพราะนวัตกรรมที่เรียกว่า epayment system หรือ E-Wallet ที่ให้ผู้บริโภคสามารถชำระค่าสินค้าและบริการได้อย่างสะดวก ง่ายดายขึ้น เพราะไม่จำเป็นต้องพกเงินสดออกนอกบ้านแต่อย่างใด โดยวันนี้เราจะพาไปทำความรู้จักกับ epayment system และความสัมพันธ์ที่มีต่อสังคมไร้เงินสดกัน

Loyalty Program

หลายคนอาจไม่รู้ว่าการสร้างฐานลูกค้าใหม่นั้นใช้ต้นทุนและเวลามากกว่าการรักษาฐานลูกค้าเดิมหลายเท่าตัว ไม่ว่าจะเป็นการทุ่มงบการตลาดอย่างมหาศาล ทั้งยังไม่รู้แน่ชัดว่าต้องใช้เวลานานขนาดไหนกว่าลูกค้าใหม่จะรับรู้และเข้าถึงบริการของแบรนด์นั้น ๆ จึงไม่แปลกใจว่าทำไมแบรนด์ชั้นนำต่างให้ความสำคัญกับ Loyalty Program

CRM Software

แม้ว่าจะมีเครื่องมือมากมายที่เป็นตัวเลือกในการนำมาใช้เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า แต่ตัวเลือกหนึ่งที่น่าสนใจไม่น้อย ก็คือ CRM Software นั่นเอง ซึ่งมีหลายแบรนด์เริ่มหันมาใช้ซอฟต์แวร์ดังกล่าวมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ไปดูกันว่า CRM Software มีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร

CRM Platform

หลายคนน่าจะเริ่มคุ้นหูกันบ้างกับคำว่า “CRM” แต่อาจยังไม่รู้หรือไม่เข้าใจว่าเจ้าสิ่งนี้มันคืออะไร แล้วสามารถทำอะไรได้บ้าง มีประโยชน์ต่อภาคธุรกิจในยุค 4.0 อย่างไร ซึ่งปัจจุบันมีแบรนด์ชั้นนำและบรรดาธุรกิจรายย่อยจำนวนไม่น้อยที่หันมาใช้แพลตฟอร์ม CRM ในการดำเนินธุรกิจแล้วได้ผลลัพธ์ที่ดีเกินคาด

Big Data

ปฏิเสธไม่ได้ว่า ประเทศไทยในปัจจุบันนั้นใช้ข้อมูลเป็นตัวขับเคลื่อนในด้านต่าง ๆ ซึ่งข้อมูลเหล่านั้นมีขนาดใหญ่มาก การที่จะนำมาวิเคราะห์หรือประมวลผล จึงต้องใช้ระบบที่มีประสิทธิภาพเป็นอย่างยิ่งเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ถูกต้องและแม่นยำ จึงทำให้ระบบ Big Data เกิดขึ้นมานั่นเอง

บัซซี่บีส์ เปิดเกมรุกต่อยอดโซลูชั่นส์ใหม่ แพลตฟอร์ม “Buzzebees Merchant Solution” กระตุ้นยอดขายให้กับแบรนด์ เจาะกลุ่ม Distribution Channel มั่นใจเพิ่มโอกาสให้แบรนด์องค์กรเติบโต

องค์ประกอบสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนให้แบรนด์องค์กรเติบโตนั่นก็คือยอดขาย ซึ่งปัจจุบันมีหลากหลายช่องทาง แต่ที่ยังทรงประสิทธิภาพและยังคงเป็นช่องทางหลักที่นำรายได้กว่า 70% ก็คือ Distribution Channel ที่กระจายไปยังพื้นที่ต่างๆ ทั้งในรูปแบบของโมเดิร์นเทรด ห้างร้าน ตัวแทนจำหน่าย ดีลเลอร์ ยี่ปั๋ว หรือร้านค้าปลีก เป็นต้น ซึ่งยังไม่นับรวมร้านค้าหรือตัวบุคคลที่ไม่แสดงตัวตนอีกมากมายมหาศาล ซึ่งเป็นกลุ่มที่แบรนด์องค์กรต้องการเข้าถึงและสื่อสารกับกลุ่มนี้มากที่สุดด้วยเช่นกัน

Buzzebees ได้เปิดตัวโมเดลการตลาดรูปแบบใหม่ Buzzebees Z-Through

ในปีที่ผ่านมา Buzzebees ได้เปิดตัวโมเดลการตลาดรูปแบบใหม่ชื่อว่า Buzzebees Z-Through โดยใช้ Big Data ปริมาณมหาศาลมาเป็นแกนขับเคลื่อน ซึ่งเกิดจากการสร้างและพัฒนาระบบ Eco-System ของ Buzzebees เอง

Buzzebees เดินหน้าปูพรมสร้างระบบ CRM และ Marketing Activation Platform เต็มรูปแบบ ร่วมพาร์ทเนอร์ LINE พัฒนาต่อยอดบนแพลตฟอร์ม LINE Official Account เพิ่มโอกาสทางธุรกิจคอนซูเมอร์

บัซซี่บีส์ ร่วมเป็น Development พาร์ทเนอร์กับ LINE ประเทศไทย เดินหน้าต่อยอดพัฒนาออกแบบระบบ CRM และ Marketing Activation Platform บน LINE Official Account พร้อมชูกลยุทธ์ฟีเจอร์ใหม่ๆ โดยมีสัดส่วนองค์กรที่ใช้แพลตฟอร์มบนไลน์ถึง 25% พร้อมแชร์แนวคิด โอกาสทางธุรกิจของแบรนด์ และ Success Story บนแพลตฟอร์ม LINE รวมถึงกลยุทธ์ในการทำ CRM และ Marketing Activation Platform ซึ่งเป็นเทรนด์ด้านการตลาดที่มาแรงในยุคดิจิทัล ในงาน LINE Food Tech 2019 โดยมีผู้ร่วมสนใจเข้าร่วมงานกว่า 200 ราย ณ Gaysorn Urban Resort อาคารเกษรทาวเวอร์

Buzzebees จากสตาร์ทอัพ สู่ธุรกิจระดับพันล้าน รุกแพลตฟอร์ม CRM Privilege แบบครบวงจร One Stop Solution ครองตลาดไทยกว่า 90%

ในยุคดิจิทัล ปฏิเสธไม่ได้ว่าหลายองค์กรต่างก็ประสบปัญหาขาดแคลนทรัพยากรบุคคลระดับคุณภาพ โดยเฉพาะด้านไอที โปรแกรมเมอร์ ซึ่งเป็นปัญหาระดับต้นๆ ในสายสตาร์ทอัพ องค์กรต่างๆ หรือภาคธุรกิจที่ต้องการนำนวัตกรรมเทคโนโลยีเข้ามาปรับเปลี่ยนในการดำเนินงาน หลายแห่งต้องการคนรุ่นใหม่ที่พร้อมจะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ต้องทำงานเชิงรุก แข่งกับเวลา ทำงานเป็นทีมเวิร์ก ขณะเดียวกันก็ต้องหมั่นศึกษาเรียนรู้สื่อใหม่ๆ ที่กำลังถาโถมเข้ามา…